Prise en Charge des Processus Métiers SAP for Utilities
Les solutions SAP for Utilities prennent en charge les processus métiers spécifiques des différents services publics suivants :
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Nos succès chez nos clients
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Conectiv déploie les solutions SAP de Lean Operations
Découvrez comment Conectiv a mis en oeuvre un programme de Lean Operations avec SAP Visual Information for Plants application by NRX. Conectiv a diminué les ordres de fabrication, le stock et le temps de cycle de fabrication.
En savoir plus (PDF, 113 Ko).
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Energen rationalise ses opérations
La compagnie du Gaz d'Alabama, Energen Corporation, utilise la solution SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) pour assurer un service client performant.
En savoir plus (PDF, 238 Ko).
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Essent maintient son avantage compétitif
Le fournisseur d'énergie Essent utilise la fonctionnalité centre d'intéraction employés disponible dans l'application SAP CRM
pour maintenir son avantage compétitif. En savoir plus (PDF, 207 Ko).
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SAP Project Management : Seamless Integration
SAP Project Management, proposé par SAP Consulting, a permis à la première
société énergétique de Colombie d'intégrer des éléments d'information épars en un
ensemble cohérent en utilisant la méthodologie SAP ASAP Focus.
En savoir plus (PDF, 197 Ko).
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EnBW gère son support IT avec SAP
EnBW Energie a établi la conformité de ses processus de service - et a atteint 80% de traitement des demandes dès le premier appel en utilisant la solution SAP Service and Asset Management.
Pour voir les détails (PDF, 185 Ko).
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En perspective
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Piloter les nouvelles dimensions du service client
Pour les "utilities" centrées sur leurs clients, SAP propose la plate-forme de call-center leader de l'industrie, SAP Interaction Center et les extensions de son interface web.
En savoir plus (PDF, 189 Ko).
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Le secteur de l'énergie nucléaire se prépare et standardise
Le secteur du nucléaire prépare sa croissance en utilisant et en standardisant des logiciels appropriés pour augmenter l'efficacité de la supply chain, des opérations et de la maintenance. SAP apporte son aide.
En savoir plus (PDF, 261 Ko).
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Gestion des équipements d'entreprise
Les sociétés de service public doivent piloter le management de leur réseau et des équipements de leurs sites à travers des marchés évolutifs, des facteurs régionaux et de régulation des structures d'équipements variées. Vous pouvez mettre en oeuvre des stratégies de gestion des risques pour vos équipements comme pour vos opérations.
En savoir plus (PDF, 2 MB).
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