Les connaissances sont, pour les distributeurs, une arme absolue. Mieux ils connaissent leurs clients, leurs habitudes d'achat et les tendances générales, mieux ils arrivent à évaluer les opportunités — et les risques — et à prendre à temps les mesures nécessaires.

C'est pour cette raison même que SAP for Retail est étroitement intégrée à SAP Business Intelligence. Cette solution complète de data warehouse vous aide à recueillir, gérer et interpréter les données de gestion sous plusieurs angles.

Solution autonome ou composant intégré de votre entreprise, SAP Business Intelligence constitue un réservoir central d'informations émanant des différents canaux. Vous pouvez ainsi définir les prix et les promotions de façon cohérente ou gérer les stocks et les affectations avec un maximum d'efficacité. SAP Business Intelligence vous laisse exploiter les synergies des magasins "en dur" et des boutiques virtuelles, de façon à mener des campagnes et des promotions mieux ciblées aux travers des divers canaux. Par conséquent, les clients disposent toujours des informations les plus appropriées sur vos produits, mais aussi sur leurs commandes et leurs comptes.

De plus, vous disposez d'un outil stratégique très performant pour identifier les groupes de clients et réagir rapidement à tout changement dans leurs habitudes d'achat, ce qui constitue un atout essentiel dans ce secteur de la distribution en constante évolution.