Les administrés peuvent avoir recours aux portails Internet pour disposer d'un accès personnalisé aux informations, fonctions et services publics. Les places de marché donnent accès à des annuaires centraux d'informations et de services gouvernementaux, ainsi qu'à des offres d'approvisionnement collaboratives pour les organsimes publics.

Grâce à des interfaces Web, SAP for Public Sector prend également en charge les services et les paiements en ligne, ainsi que d'autres fonctions de gestion du service à la clientèle. La gestion électronique des archives favorise le contrôle du stockage des documents et constitue le réservoir de documentation juridique des processus de gestion.

Vous pouvez notamment bénéficier des atouts suivants :

• Couverture totale, du front-office au back-office
• Intégration transparente des formulaires Web — avec workflow ou archives électroniques — pour le traitement interne
• Intégration du système de paiement en ligne et de la gestion comptable back-office
• Interface ouverte pour les formulaires externes
• Grande diversité de fonctions génériques d'assistance aux citoyens
• Communication avec les contribuables via plusieurs canaux
• Accès aux portails et aux services à partir de périphériques nomades
• Ouverture et souplesse permettant d'intégrer les applications existantes et les applications non-SAP