APERÇU SECTORIEL
SAP for Industrial Machinery & Components : votre plate-forme de croissance
Que vous soyez spécialisé dans la fabrication d’outils industriels ou d’équipements de levage, d’ascenseurs ou de moteurs, préserver la croissance de votre activité dans un contexte économique défavorable est probablement votre principale préoccupation. Pour pouvoir gérer la croissance de votre entreprise, vous devez pouvoir livrer des produits et services différenciés à moindre coût, vous concentrer sur l’innovation et réaliser des économies d’échelle.
En rationalisant les processus de gestion et en les intégrant aux solutions SAP, les sociétés industrielles peuvent obtenir l’efficacité opérationnelle dont elles ont besoin pour pérenniser leur croissance dans un contexte économique défavorable. Les solutions SAP ont été adoptées en majorité parmi les 10 plus grandes sociétés industrielles. Et saviez-vous que 65 % des clients de SAP sont des PME ?
En savoir plus sur notre branche sectorielle :
| Fabricants d'engins de chantier et d'exploitation minière |
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Les nouveaux marchés mondiaux engendrent une activité économique importante dans le secteur des engins de chantier et d'exploitation minière. Malgré l'évolution positive des carnets de commande, les marges peuvent continuer à diminuer - en raison de l'accroissement de la concurrence, du coût des matériaux et de la demande des clients.
Afin de faire face aux difficultés opérationnelles, des entreprises industrielles comme la vôtre peuvent doter leurs systèmes informatiques des solutions SAP, en intégrant les processus de manière à :
- Améliorer la visibilité afin de négocier de meilleurs contrats
- Acquérir une visibilité complète de la clientèle
- Détecter les nouvelles exigences des clients et y réagir en développant des produits et services à valeur ajoutée
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Fournir des services 24/7 sur tous les continents
- Acquérir une visibilité d'un bout à l'autre de l'entreprise et contrôler tous les aspects des activités
Saviez-vous que huit des dix plus grands fabricants d'engins de chantier et d'exploitation minière utilisent les solutions SAP ? Et le fait que 82 % des clients SAP dans votre secteur d'activité soient des entreprises de taille moyenne ne devrait pas vous laisser indifférent.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants d'équipements, d'appareils et de composants électriques |
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En tant qu'entreprise de fabrication confrontée à un paysage réglementaire en constante évolution, vous pourriez écrire un livre sur le stress. La concurrence ne faiblit jamais dans un monde où des entreprises “low cost” peuvent conquérir de nouveaux marchés - et s'emparer d'une part de ceux-ci – aux quatre coins de la planète.
Les entreprises industrielles comme la vôtre prennent aujourd'hui conscience qu'elles peuvent gérer cette pression grâce à l'intégration totale de leurs activités avec des solutions SAP for IM&C :
- Améliorer la vitesse et le coût du développement des produits
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Renforcer la fidélité des clients
- Transformer les exigences de conformité – RoHS/WEEE, Sarbanes-Oxley, et les réglementations commerciales internationales – en un avantage concurrentiel
- Maintenir la part de marché pour un avantage concurrentiel à long terme
En fait, huit des dix plus grands fabricants d'équipements, d'appareils et de composants électriques ont recours aux solutions SAP et peut-être serez-vous étonné d'apprendre que 75 % des clients SAP dans votre secteur d'activité sont des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques et de trottoirs roulants |
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Il est un fait avéré que la constitution d'un réseau mondial de sites de fabrication et de fournisseurs à moindre coût aide les entreprises industrielles comme la vôtre à rester compétitives. Mais on sait également qu'elle réduit considérablement la visibilité sur votre chaîne logistique et vos finances. Sans compter qu'elle complique fortement la gestion des changements et de la croissance des revenus.
Une organisation intégrée vous permet de surmonter les défis liés au changement, ce qui explique que des entreprises comme la vôtre misent sur les solutions SAP for IM&C. Les solutions SAP vous permettent de contrôler les processus de gestion critiques qui dépassent votre ligne de visée traditionnelle :
- Améliorer la visibilité afin de négocier de meilleurs contrats
- Acquérir une visibilité complète de la clientèle
- Améliorer le service à la clientèle en réduisant les délais des projets
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Automatiser et rationaliser la gestion du service client ainsi que le calcul du coût de revient par produit et par tâche
- Acquérir une visibilité d'un bout à l'autre de l'entreprise et contrôler le moindre aspect des activités
Ce n'est pas un hasard si huit des dix plus grands fabricants d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques et de trottoirs roulants utilisent les solutions SAP. Et le fait que 75 % des clients SAP dans votre secteur d'activité soient des entreprises de taille moyenne ne devrait pas vous laisser indifférent.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants de moteurs, turbines, pompes et matériel de compression |
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Si vous souhaitez profiter des opportunités de croissance sur les marchés émergents – et sur le marché à marge plus élevée de la vente et du service de pièces détachées – il n'est plus possible aujourd'hui de diriger vos activités sous un seul et même toit. La pression imposée par le respect des normes environnementales pèse sur vos activités dans le monde entier. Pour rester compétitifs, vous devez disposer d'une visibilité parfaite sur tous les aspects de votre activité mondiale.
Les solutions SAP for IM&C vous permettent d'intégrer toutes les facettes de vos activités au sein d'un réseau mondial :
- Clients
- Fournisseurs
- Sites de fabrication
- Distributeurs tiers
- Centres de distribution
- Sous-traitants
Preuve de l'efficacité des solutions SAP, huit des dix plus grands fabricants de moteurs, turbines, pompes et matériel de compression travaillent avec SAP. Et le fait que 78 % des clients SAP dans votre secteur d'activité soient des entreprises de taille moyenne ne devrait pas vous laisser indifférent.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants de matériel CVCA et de plomberie |
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Les nouveaux marchés mondiaux engendrent une activité économique importante dans le secteur du matériel CVCA et de plomberie. Pourtant, malgré l'évolution positive des carnets de commande, les marges peuvent continuer à diminuer - en raison de la hausse du coût des matériaux et des demandes de plus en plus exigeantes des clients.
Afin de faire face aux difficultés opérationnelles, des entreprises industrielles comme la vôtre peuvent doter leurs systèmes informatiques des solutions SAP, en intégrant les processus de manière à :
- Améliorer la visibilité afin de négocier de meilleurs contrats
- Acquérir une visibilité complète de la clientèle
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Fournir des services 24/7 sur tous les continents
- Acquérir une visibilité d'un bout à l'autre de l'entreprise et contrôler le moindre aspect des activités
Ce n'est pas un hasard si sept des dix plus grands fabricants de matériel CVCA et de plomberie utilisent les solutions SAP. Et le fait que 82 % des clients SAP dans votre secteur d'activité soient des entreprises de taille moyenne ne devrait pas vous laisser indifférent.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Equipementiers industriels |
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La croissance de vos activités repose avant tout sur votre clientèle.
- Fabriquez des machines fiables qui les aideront à réussir.
- Fournissez le plus haut niveau de service afin de garantir la continuation ininterrompue de leurs activités.
- Proposez de nouveaux produits – moins coûteux – lorsque leur environnement commercial évolue.
C'est évidemment plus facile à dire qu'à faire – en particulier lorsque vous devez garantir la rentabilité de votre croissance. Grâce aux solutions SAP for IM&C, les entreprises telles que la vôtre bénéficient des capacités d'intégration et de prise en charge des processus requises pour contrôler les coûts, corriger les inefficacités opérationnelles et conserver l'avantage concurrentiel indispensable pour garantir une croissance rentable.
En fait, cinq des dix plus grands équipementiers industriels ont recours aux solutions SAP et peut-être serez-vous étonné d'apprendre que 84 % des clients SAP dans votre secteur d'activité sont des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants d'outils industriels et de machines de traitement des métaux |
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Les clés du succès d'une entreprise comme la vôtre sont le maintien de la compétitivité de vos activités de base et l'exploitation optimale des nouvelles opportunités de croissance. Vous devez poursuivre vos activités actuelles tout en y apportant des améliorations. Et puis trouver des moyens rentables de conquérir de nouveaux marchés – avant la concurrence.
Il est un fait avéré que la délocalisation des sites de fabrication permet de réduire le coût du travail et des matériaux. Mais comment pourriez-vous gérer vos activités et assurer la croissance de votre entreprise sans rompre le lien qui existe aujourd'hui entre vos clients, vos employés et vos partenaires ? Les solutions SAP for IM&C vous permettent de :
- Rationaliser vos opérations actuelles
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Miser sur les nouvelles opportunités dont le potentiel de réussite est optimal
- Répondre aux demandes du marché en renforçant les personnalisations et les capacités de fabrication sur projet
- Améliorer la collaboration entre l'ingénierie et la fabrication afin d'accélérer le délai de mise sur le marché
- Conserver un lien étroit avec toutes les facettes de votre chaîne logistique
Saviez-vous que sept des dix plus grands fabricants d'outils industriels et de machines de traitement des métaux utilisent des solutions SAP ? Et le fait que 88 % des clients SAP dans votre secteur d'activité soient des entreprises de taille moyenne ne devrait pas vous laisser indifférent.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants d'équipement de levage et de manutention des articles |
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Il est un fait avéré que la constitution d'un réseau mondial de sites de fabrication et de fournisseurs à moindre coût aide les entreprises industrielles comme la vôtre à rester compétitives. Mais on sait également qu'elle réduit considérablement la visibilité sur votre chaîne logistique et vos finances. Sans compter qu'elle complique fortement la gestion des réglementations environnementales, telles que RoHS/WEEE.
C'est la raison pour laquelle des entreprises comme la vôtre misent sur les solutions SAP for IM&C. Les solutions SAP vous permettent de contrôler les processus de gestion critiques qui dépassent votre ligne de visée traditionnelle :
- Améliorer la visibilité afin de négocier de meilleurs contrats
- Acquérir une visibilité complète de la clientèle
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Simplifier la conformité environnementale dans toute la chaîne logistique
- Acquérir une visibilité d'un bout à l'autre de l'entreprise et contrôler le moindre aspect des activités
Il n'est pas étonnant que huit des dix plus grands fabricants d'équipement de levage et de manutention des matériaux utilisent les solutions SAP ? Ni que 75 % des clients SAP dans votre secteur d'activité soient des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
Pour plus d'informations, lisez l'aperçu de la solution (PDF, 831 Ko).
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| Fabricants d'appareils de mesure et de contrôle |
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Lorsque les produits que vous fabriquez doivent répondre aux besoins des clients dans des secteurs aussi dynamiques que la production de pétrole et la sécurité nationale, chaque facette de vos activités doit être flexible et réactive.
Grâce aux solutions SAP for IM&C, les entreprises industrielles comme la vôtre obtiennent l'aide dont elles ont besoin pour :
- Chercher à atteindre l'efficacité opérationnelle et intégrer des stratégies de production au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Réaliser des fusions et acquisitions rapidement et avec succès
- Renforcer les relations client
- Accélérer les innovations nécessaires afin de conserver un avantage concurrentiel
- Remplir une liste croissante d'exigences réglementaires
- Renforcer les liens avec les clients en assurant la gestion de processus de garantie et de maintenance complexes avec efficacité et ponctualité
Ce n'est pas un hasard si huit des dix plus grands fabricants d'appareils de mesure et de contrôle ont recours aux solutions SAP et peut-être serez-vous étonné d'apprendre que 83 % des clients SAP dans votre secteur d'activité sont des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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Pour plus d'informations, lisez l'aperçu de la solution (PDF, 794 Ko).
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| Fabricants d'équipement de commande de mouvement et de fluide |
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Dans un secteur d'activité où la croissance du chiffre d'affaires est déterminée par une augmentation du volume et des prix, la réussite dépend à la fois de la fidélisation des clients et de l'efficacité opérationnelle.
Fonctionner comme une organisation internationale intégrée vous permet de surmonter les défis liés au changement. Les solutions SAP for IM&C confèrent ce statut aux entreprises industrielles comme la vôtre en les aidant à gérer leurs processus de gestion critiques – du développement de nouveaux produits à la collaboration en matière de chaîne logistique en passant par la production au plus juste.
En fait, six des dix plus grands fabricants d'équipement de commande de mouvement et de fluide ont recours aux solutions SAP et peut-être serez-vous étonné d'apprendre que 74 % des clients SAP dans votre secteur d'activité sont des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants d'équipement pour l'industrie des hydrocarbures |
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Dans votre secteur d'activité, vous savez mieux que quiconque à quel point la demande des clients peut varier rapidement. Vous dépendez des cycles volatils de la demande, du prix et des taux de croissance des dépenses d'investissement du pétrole et du gaz. Une hausse des prix n'engendre cependant pas automatiquement une croissance du chiffre d'affaires. Pour y arriver, vous devez offrir de nouveaux produits aux marchés existants et conquérir de nouveaux marchés mondiaux – le tout en limitant les coûts.
Fonctionner comme une organisation internationale intégrée est déterminant pour surmonter les défis liés au changement. Les solutions SAP for IM&C permettent à des entreprises industrielles comme la vôtre de :
- Mettre en œuvre des innovations rentables qui améliorent la sécurité, la productivité, l'efficacité et la conformité environnementale
- Mettre à niveau l'équipement existant afin d'améliorer les performances et de respecter les réglementations environnementales de plus en plus strictes grâce à une modernisation technique
- Améliorer l'exécution des projets et privilégier la réduction des coûts et frais généraux d'ingénierie et de fabrication
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
En fait, sept des dix plus grands fabricants d'équipement pour l'industrie des hydrocarbures ont recours aux solutions SAP et peut-être serez-vous étonné d'apprendre que 73 % des clients SAP dans votre secteur d'activité sont des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
Pour plus d'informations, lisez l'aperçu de la solution (PDF, 800 Ko).
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| Fabricants d'équipement ferroviaire |
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Les entreprises industrielles de votre secteur d'activité ne peuvent que bénéficier d'un réseau mondial de sites de production et de fournisseurs à moindre coût. La réussite de tous vos projets implique néanmoins que vous possédiez une vue d'ensemble globale sur votre chaîne logistique et que vous ayez pleinement conscience de vos capacités financières.
Seule une organisation internationale intégrée peut surmonter les difficultés que vous rencontrez. Les solutions SAP for IM&C assurent l'intégration mondiale d'entreprises comme la vôtre en les aidant à gérer toute une série de processus de gestion critiques. Elles prennent complètement en charge les éléments suivants :
- Prévision de la demande
- Accès en temps réel à des informations précises sur les coûts dans le cadre de soumissions à des projets
- Fabrication sur projet
- Stratégies de production au plus juste
- Approvisionnement de pièces
- Conformité réglementaire
En fait, huit des dix plus grands fabricants d'équipement ferroviaire ont recours aux solutions SAP et peut-être serez-vous étonné d'apprendre que 75 % des clients SAP dans votre secteur d'activité sont des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants de matériaux semi-conducteurs et d'appareils de mesure électronique |
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En raison de la forte corrélation entre les ventes d'équipement et le cycle de vie des puces électroniques, les fabricants de votre secteur sont confrontés à une volatilité excessive des revenus et de la valeur marchande. Dans ce type d'environnement, la croissance requiert de la discipline et de la rapidité. Le temps qui vous est imparti pour développer et commercialiser de nouveaux produits adéquats se compte en semaines, plus en années.
Les solutions SAP for IM&C aident aujourd'hui les entreprises industrielles comme la vôtre à contrôler leurs principaux processus de gestion – du développement de nouveaux produits et la gestion du cycle de vie des produits à la collaboration en matière de chaîne logistique. SAP offre par ailleurs une méthodologie structurée qui garantit la prévisibilité, la répétabilité et la rentabilité du développement et du lancement d'un produit en donnant la possibilité aux entreprises de :
- Intégrer les fonctions de marketing, de fabrication et de conception de manière à faciliter la collaboration entre des équipes interfonctionnelles
- Surveiller le développement d'un produit et les projets de fabrication afin de garantir une livraison conforme au délai et au budget fixés
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Echanger des informations sur les produits entre les départements de conception, de fabrication, d'ingénierie et de service client
- Evaluer les risques en analysant les exigences des clients, les projections du marché et l'intelligence compétitive
En fait, neuf des dix plus grands fabricants de matériaux semi-conducteurs et d'appareils de mesure électronique ont recours aux solutions SAP et peut-être serez-vous étonné d'apprendre que 74 % des clients SAP dans votre secteur d'activité sont des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
- Prendre en charge des fusions et acquisitions
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| Fabricants de machines pour textile, papier, impression et emballage |
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Pour des raisons de survie, vous avez suivi votre clientèle dans des sites peu coûteux éparpillés dans le monde entier et développé des activités de vente et service de pièces et accessoires de rechange. L'arrivée sur le marché de fournisseurs de services tiers ne vous permet cependant pas de garantir ce flux de revenus à marge élevée.
Le secteur des services constituant le nouveau champ de bataille de la concurrence, vous vous devez de comprendre les besoins des clients, de renforcer le service à la clientèle et de fournir un support de qualité supérieure. C'est ici que SAP intervient – avec des solutions qui prennent en charge vos activités initiales de fabrication d'équipement tout en se focalisant sur le marché des pièces de rechange.
- Implémenter des initiatives au plus juste afin de réduire les gaspillages et d'ajouter de la valeur pour le client
- Rationaliser les processus de votre réseau de services et fournir les pièces adéquates au bon endroit et au bon moment
- Assurer une satisfaction élevée des clients grâce à une visibilité complète sur la clientèle
- Gérer et équilibrer le stock des pièces en fonction de la demande
- Améliorer les processus de garantie et de réparation
- Améliorer les indicateurs des services de base, y compris les taux de réparation au premier appel, les taux de couverture, les offres de service personnalisées (SLA) et les temps d'attente
Besoin de preuves ? Les dix plus grands fabricants de machines pour textile, papier, impression et emballage ont recours aux solutions SAP et peut-être serez-vous étonné d'apprendre que 84 % des clients SAP dans ce secteur d'activité sont des entreprises de taille moyenne.
SAP peut vous aider à :
- Recourir à des pratiques de production au plus juste à l'échelle de l'entreprise
- Soutenir la mondialisation grâce à une meilleure utilisation et analyse des données à travers l'ensemble de votre organisation
- Retenir les clients et renforcer leur fidélité
- Améliorer la flexibilité de la fabrication et l'excellence opérationnelle
- Accroître les activités rentables de vente et service pour le marché des pièces détachées
- Réduire le coût direct des matières
- Accélérer la conception d'un équipement simple et fiable
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