Aventis
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SAP offre une solution de gestion des réclamations d'ordre technique
Établie à Strasbourg (France), la firme Aventis fabrique des médicaments et des vaccins humains. Elle fait confiance à SAP pour offrir des solutions globales innovantes qui permettront de mettre en œuvre les futures extensions avec facilité et rapidité. La plate-forme SAP NetWeaver a aidé Aventis à harmoniser ses données et processus disparates relatifs aux réclamations d'ordre technique. Elle a également permis de dégager des tendances, d'effectuer des analyses et un suivi cohérents en temps réel dans le réseau mondial des sociétés du groupe Aventis.
Principaux défis
- Implémenter au niveau mondial un système de gestion des réclamations d'ordre technique
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