Cherry Corporation
SAP CRM offre une gestion de campagne de marketing supérieure
Cherry Corporation est un leader mondial dans le domaine de la fabrication haute technologie de claviers, souris et périphériques intelligents pour ordinateur. À l'heure actuelle, 1500 de ses 3500 employés à travers le monde se trouvent en Allemagne. Le chiffre d'affaires des opérations allemandes de Cherry a atteint 200 millions d'euros en 2003. Les entreprises agressives se sont imposées dans l'industrie via le développement et la commercialisation de produits innovants. Lorsque les produits entrants innovants de Cherry Corporation ont dépassé la capacité de ses systèmes à les commercialiser, l’entreprise s'est tournée vers SAP Customer Relationship Management (SAP CRM).
Principaux défis
- Implémenter une solution de gestion de la relation client moderne (customer relationship management (CRM)) et créer un environnement CRM pour améliorer la compétitivité de l'entreprise
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