Depuis sa fondation, SAP a su cultiver des partenariats fructueux pour établir et conforter sa position de leader sur le marché. Du côté des clients et des partenaires, les résultats ne se sont pas faits attendre et ont été exceptionnels. L'aval consenti par le conseil d'administration à l'égard de SAP Partner Services Network reflète bien l'importance et l'engagement accordés aux solutions SAP. Les clients et partenaires bénéficient de l'expérience de SAP dans la gestion de partenariats. Ils œuvrent tous à un objectif commun : enrichir la plateforme SAP Business Suite et maintenir SAP au premier rang mondial.

L'équipe chargée de la gestion du programme partenaire doit :

• Assurer l'adéquation entre le SAP Partner Services Network et les objectifs, stratégies et visions de l'entreprise;
• Élaborer et appliquer les stratégies, les directives et les procédures opérationnelles liées au programme partenaire;
• Coordonner et régler les problèmes soulevés par le réseau international SAP Partner Services Network tels que procédures à suivre pour l'engagement, la formation et la dissémination des informations;
• Filtrer les partenaires internationaux potentiels (alliance et autres).

Sous la houlette du SAP Partner Services Network, des responsables SAP Alliance sont nommés aux niveaux mondiaux et locaux pour veiller à la satisfaction des objectifs commerciaux communs. Compte tenu de la nature changeante des activités, le SAP Partner Services Network doit faire preuve d'une grande souplesse et d'une large ouverture d'esprit de façon à pouvoir réagir rapidement à l'évolution des besoins des clients et du marché tout en tirant le meilleur parti des partenariats de choix signés avec les plus grands noms du marché.