Avec le lancement, l'année dernière, de l'architecture orientée services (ou ESA) qui joue désormais le rôle de schéma directeur pour toutes les solutions SAP, SAP propose à ses clients déjà équipés de SAP R/3 une feuille de route pour leur permettre de définir et de planifier la stratégie d'évolution la plus appropriée à leur contexte.

SAP présente une nouvelle stratégie de mise à jour et de maintenance "5-1-2" (voir la figure ci-dessous) valable dès à présent :

• La durée de la maintenance classique d'une release du progiciel est de 5 ans (une redevance annuelle est facturée au taux de maintenance standard, actuellement 17%)
  
  
• Au bout de cette période de 5 ans cette maintenance peut être prolongée pendant 1 an au taux additionnel de 2 % (taux en vigueur + 2 %)
  
  
• Une extension de maintenance de 2 ans est ensuite proposée au taux additionnel de 4 % par an (taux en vigueur + 4 %)
  
  
• Au-delà de ces délais, l'option de maintenance spécifique client prend le relais.
  
  

Pour les versions SAP R/3 existantes, les extensions de maintenance suivantes sont proposées :

• SAP R/3 Enterprise : maintenance étendue à compter du 1er avril 2009 jusqu'à fin mars 2012 (première année de maintenance standard + 2 %, 2 années suivantes de maintenance standard + 4 %) ; ces conditions s'appliquent également aux versions SAP R/3 Enterprise Extension Set 1.10 et Extension Set 2.00, y compris en ce qui concerne les add-ons sectoriels.
  
  
• SAP R/3 4.6C : maintenance étendue à compter du 1er janvier 2007 jusqu'à fin décembre 2009 (2007 : maintenance standard + 2 % ; 2008 et 2009 : maintenance standard + 4 %).
  
  
• SAP R/3 3.1I - 4.6B : maintenance étendue pour 2 années supplémentaires à compter du 1er janvier 2005 jusqu'à fin décembre 2006 au taux additionnel de 4 % (maintenance standard + 4 %).
  
  

Toutes les extensions décrites ci-dessus sont disponibles sans exception ni restriction et incluent les add-ons sectoriels ainsi que tous les changements légaux en matière de logiciels de ressources humaines (RH), financiers et logistiques (FI/LO).