REDÉCOUVERTE DE SAP CRM – JOURNÉE 1

VOICI POUR VOUS L'OCCASION DE DÉCOUVRIR OU DE REDÉCOUVRIR SAP CRM

Voici l'occasion rêvée de découvrir – ou redécouvrir – l'application SAP Customer Relationship Management (SAP CRM). Commercialisation des plus attendues, SAP CRM 2007 constitue une avancée spectaculaire en matière de fonctionnalités, de qualité et de convivialité. SAP CRM 2007 bénéficie de manière unique d'informations issues de toute l'entreprise pour vous aider à apporter une valeur ajoutée supérieure à vos clients, ce qui n’était pas possible auparavant.

MARKETING Rendez visibles les informations sur les performances et les dépenses. Adaptez-vous rapidement aux évolutions du marché. Acquérez les connaissances qui vous permettront de faire passer vos messages marketing efficacement. Pour plus d'informations sur le marketing.	VENTES Fournissez à vos équipes de ventes des données complètes et pertinentes sur les clients. Permettez-à vos commerciaux de s'engager de manière réaliste auprès des clients. Faites de la vente un processus simple et amusant. Pour plus d'informations sur les ventes.	SERVICES Résolvez les problèmes de vos clients rapidement et efficacement. Concentrez-vous sur la résolution des problèmes clients au premier contact. Transformez le service en un centre de profits via des offres pertinentes de ventes croisées et de ventes incitatives. Pour plus d'informations sur le service.

Oubliez vos préjugés sur l'application SAP CRM en l'examinant de plus près. Voyez ce que font les autres et découvrez-en davantage sur la manière dont SAP CRM peut faire de votre entreprise une entreprise modèle :

Voici ce que vous découvrirez lors de la première journée :

• Webcast – Delivering Superior Customer Value through End-to-End Business Processes (Apporter au client une valeur ajoutée supérieure via les processus métier de bout en bout)
  Connexion requise.
• Actualité SAPPHIRE – SAP Customer Relationship Management Receives Accolades for Ease-of-Use (SAP félicité pour la convivialité de son application SAP CRM)
• Étude sur la transformation d'une entreprise – Eclipse Aviation (PDF)
• Scénario d’une réussite client – HSE24 (PDF)
• Livre blanc – Courting Today's Bank Customer: Why a New Wave of CRM Involves the Whole Enterprise (Les banques et leurs clients : pourquoi une nouvelle génération d'applications de gestion de la relation client implique toute l'entreprise) (PDF)

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