CRM-funktionaliteten i SAP Business All-in-One-softwaren opfylder små og mellemstore virksomheders behov. Funktionaliteten bygger på den brancheførende SAP CRM-applikation.

Funktionerne omfatter:

• Marketing – afstemning af marketingprocesser, styring af kundebehov og forøgelse af forrentning af investeringer på marketingområdet.
• Salg – etablering, udbygning og fastholdelse af rentable kundeforhold.
• Service – optimering af omsætning og rentabilitet på services.
• Interaktionscenter – opbygning af kundeloyalitet, omkostningsreduktion og omsætningsfremgang samt effektiv håndtering af aktiviteter som fx e-mail, telemarketing, telesalg og kundeservice.
• Rapportering og analyser – hurtige, effektive beslutninger, generering og konvertering af flere leads, sporing af salgsmuligheder og lukning af flere handler.

Med den allerede integrerede CRM- og ERP-funktionalitet i SAP Business All-in-One kan du håndtere alle aspekter inden for kundeforhold og drift fra start til slut.

Få mere at vide

Omfang og pris – Design din løsning, og få et øjeblikkeligt omkostningsestimat.

Få et overblik – læs vores brief "Improving Customer Relationships with SAP Business All-in-One".

Se en video af CRM Functionality in SAP Business All-in-One: Enabling Customer Driven Growth.

Se en demo af SAP Business All-in-One: Customer Relationship Management.