Funkcionalita CRM v SAP Business All-in-One je založena na SAP CRM přizpůsobeném pro středně velké firmy. Má tyto možnosti:

• Marketing – Sladění marketingových procesů, zvýšení poptávky zákazníků a návratnosti marketingových investic.
• Prodej – Získání ziskových vztahů, jejich rozvoj a trvání.
• Služby – Zvýšení příjmu a zisku ze služeb.
• Kontaktní středisko – Zvýší se věrnost zákazníků, sníží náklady a zvýší výnosy; efektivně se zvládnou takové činnosti jako e-mail, marketing a prodej po telefonu a služby zákazníkům.
• Reporting a analytické funkce – Rozhodování bude rychlé a efektivní; vytvoří a využije se více tipů, mohou se sledovat příležitosti, uzavře se více obchodů.

Pomocí předem integrovaných funkcí CRM a ERP v SAP Business All-in-One zvládnete všechny aspekty vztahů se zákazníky a provozních procesů od začátku až do konce.

Chci se dozvědět víc

• Získejte přehled – přečtěte si Stručně o funkcích CRM v řešení SAP Business All-in-One (PDF).
• Získejte přehled o podrobnostech – přečtěte si detailně o funkcích CRM v řešení SAP Business All-in-One anglicky (PDF).
• Prohlédněte si demo – SAP Business All-in-One: Řízení vztahů se zákazníky anglicky. Uvidíte, jak vám SAP Business All-in-One umožní účinně a efektivně sledovat a kvalifikovat prodejní příležitost, vytvořit nabídku zákazníkovi, přeměnit ji v zakázku odběratele a analyzovat přípravu prodeje.