Správa a údržba majetku madridského metra je jednodušší díky Soluzioně
Business World, 28.04.2006
Značná část podnikání se dnes odehrává v pohybu. Manažeři, obchodní zástupci, kontroloři nebo pracovníci údržby čím dál více působí mimo podnik. Nemají přístup do podnikového informačního systému a jsou odkázáni na neaktuální informace. Tlak na jejich efektivitu je přitom velký. Jistě by uvítali, kdyby měli k dispozici všechny potřebné údaje kdykoli a kdekoli. Španělský dopravní podnik Metro de Madrid ve spolupráci se Soluzionou podobný problém úspěšně vyřešil implementací mobilního informačního systému na platformě SAP NetWeaver.
Efektivita především
Dnešní pracovník vyžaduje přesné informace, ať se nachází kdekoli. Nemůže se přitom stoprocentně spolehnout na neomezené připojení k firemnímu systému. Potřebuje nástroj, který funguje samostatně a v případě nutnosti je schopen dodat potřebné informace. Mobilní uživatel se musí v první řadě věnovat své práci a nezabývat se technickými záludnostmi výměny dat – stejně jako kdyby pracoval s tužkou a papírem.
Metro de Madrid chtělo pomocí mobilní aplikace zpřístupnit informační systém také pro pracovníky útvaru údržby, kteří tráví celý den v terénu. Ti byli dosud odkázáni na papírové formuláře. Nyní je mohou vyměnit za mobilní telefon nebo kapesní počítač a získat výhodu přístupu k aktuálním a přesným informacím. Ty přitom mohou nejen číst, ale také vytvářet a upravovat.
Mobilní část informačního systému zasahuje především do oblasti údržby, controllingu, financí a lidských zdrojů. Důvodem implementace byla snaha zefektivnit procesy údržby a oprav zařízení (podnik spravuje 190 stanic na 226 km tratí, dohromady více než 100 000 zařízení). Před zahájením projektu bylo jako cíl stanoveno dosažení následujících přínosů:
- Kvalitnější a flexibilnější rozhodování pracovníků
- Rychlejší a levnější pořizování informací
- Odstranění nákladů spojených s papírovou dokumentací
- 4.Kvalitnější analýzy a plánování na základě sebraných dat
Použito osvědčené řešení
Vývoj vlastní platformy pro mobilní aplikace se v současnosti nevyplatí. Je vhodnější využít již existujícího produktu, který nabízí možnost technické i procesní integrace se stávajícími systémy. Platforma SAP NetWeaver společnosti SAP takové řešení nabízí, a proto byla zvolena jako vhodný základ pro implementaci ve společnosti Metro de Madrid.
SAP NetWeaver Mobile Infrastructure slouží k provozu, správě a vývoji mobilních aplikací. Tato platforma je plně integrovaná s informačním systémem společnosti SAP a zároveň otevřená vůči systémům třetích stran. Podniky mohou vyvíjet a provozovat vlastní mobilní aplikace. Mají také možnost použít aplikace dodávané firmou SAP pro mobilní práci se svými standardními produkty. V případě popisovaného projektu tvořilo řešení SAP NetWeaver MI základ pro vývoj a provoz mobilního systému pro podporu údržby, vytvořeného zcela podle požadavků zákazníka.
Náležitá pozornost byla věnována otázce správy mobilního systému. Ten klade na IT oddělení vysoké požadavky. Problémy činí především množství a různorodost koncových zařízení a geografický rozsah nasazení. Rozumných nákladů na celé řešení lze dosáhnout pomocí centralizované správy uživatelů, koncových zařízení, instalovaných aplikací, uživatelských dat a nastavení bezpečnosti. SAP NetWeaver Mobile Infrastructure může v IT oddělení úspěšně řídit celý životní cyklus mobilních aplikací a mít jejich provoz pevně v rukou.
Nižší náklady, rychlejší změna plánů údržby
Pracovníci údržby mají nyní k dispozici detailní informace o plánovaných opravách na kapesním počítači a sami zadávají data o spotřebě materiálu a odpracovaném čase. Údaje jsou dále zpracovávány pro účely controllingu, plánování dalších oprav nebo řízení lidských zdrojů.
Metro de Madrid systém plně využívá a zároveň probíhá implementace a integrace dalších modulů. Zkušenosti z provozu ukazují, že mobilní informační systém přináší následující výhody:
- Nižší náklady díky odstranění papírové dokumentace
- Vyšší dostupnost důležitých zařízení
- Rychlejší změna plánů údržby
- Kvalitnější analýzy na základě dat pořízených přímo v terénu
Úspěch celého projektu nejlépe vyjadřují slova Esquíra Sorse z oddělení údržby zařízení Metro de Madrid, který říká: „Mobilní řešení na bázi SAP NetWeaver je považováno za podstatnou část evoluce IT prostředí Metro de Madrid. Našim cílem bylo zajistit zpracování informací na místě, kde se provádí práce, přičemž je nutné, aby pracovníci prováděli celý proces co nejjednodušeji, a to se nám díky společnosti Soluziona podařilo.“
Tým konzultantů Soluziony je připraven realizovat podobné projekty i v České republice. Nabízí se například využití pro monitorování dopravních zatížení, obsazenosti parkovišť, kontrolu stavu komunikací, mostů, dopravního značení či licencí taxi. Zkušenosti získané v Madridu jsou toho zárukou.
Verze ke stažení
Původní článek si můžete stáhnout ve formátu PDF
Chcete se dozvědět více? Kontaktujte nás na info.czech@sap.com.
|