Změny v podnikání jsou stále překotnější. Pokud na ně mají stávající roztříštěné podnikové informační systémy reagovat, je to většinou velmi pracné a drahé. Jak z toho ven? Nejefektivnější cestou je postavit informační podporu procesů na jednotné a otevřené technologické platformě, jakou je například SAP NetWeaver®. Společně s tím je vhodné učinit z IT součást strategického řízení podniku.

Nepružnost IT se prodraží

Donedávna bylo běžné, že úpravy informačních systémů trvaly měsíce až roky. Vývoj nových produktů, expanze do nových odvětví nebo regionů anebo tlak ze strany konkurence ale v současné době neumožňují jakékoliv zdržení.

Společnosti často reagují na nově vzniklou situaci přidáním dalšího softwaru pro nový produkt nebo novou organizační jednotku do již tak nepřehledného balíku podnikových aplikací. Na první pohled jde vždy o nejsnadnější řešení, také náklady na jednotlivé nákupy nemusí být vysoké. Takový systém je však nekoncepční a nestejnorodý, nedokáže poskytnout služby celé organizaci a stále více vzdoruje strategickým změnám. Každou změnu je nutné znovu implementovat do všech samostatných softwarových komponent, to stojí další a další peníze, což původně laciné řešení výrazně prodražuje.

Druhou cestou, jak podobný informační “slepenec” učinit funkčním, je nákup integrujících komponent různého původu. Výsledek sice funguje, ale je ještě dražší než první řešení.

Pro opravdu efektivní promítání podnikových změn do IT je třeba učinit tři kroky:

1. Strategie informatiky se musí stát součástí každého strategického rozhodování. K tomu je třeba přijmout potřebné organizační a procesní změny.
2. Důsledně standardizovat (ujednotit) firemní procesy firmy za podpory standardního softwaru. Aplikace pro podporu nových postupů, odlišujících společnost od konkurence, je potřeba vyvinout na téže IT platformě, jaká podporuje procesy standardní.
3. Vybudovat aplikační architekturu sjednocenou s technologickou platformou, někdy se jí také říká Applistructure (aplikace plus infrastruktura).

IT se musí podílet nastrategických rozhodnutích

V mnoha podnicích poskytuje IT útvar své služby ostatním odborným útvarům. Ty si však často nakupují software podle svého uvážení a IT oddělení je posléze zodpovědné jenom za provoz. Chce-li být podnik efektivní, musí jít jinou cestou.

Správné řešení je učinit útvar IT správcem celopodnikového procesního modelu a celopodnikové jednotné IT strategie a architektury. Přizvat architekta informačního systému k jednání o podnikové strategii nebo k přípravě nového produktu.

Standardizované procesy jsou efektivní

Procesy v podniku se obvykle dělí na hlavní (hodnototvorné), podpůrné a řídicí/správní. Není důvod, proč podpůrné a správní procesy vykonávat odlišně od ostatních. Je však potřeba je vykonávat rychle a levně – co nejvíce automatizovaně. Odlišnost od konkurence spočívá zejména v úspoře nákladů díky kvalitě operativních rozhodnutí a rychlosti jejich realizace. K tomu je potřeba zlepšit firemní procesy například tím, že společnost se postará o následující:

• Umožní všem zaměstnancům i externím partnerům přístup k potřebným operativním a analytickým informacím
• Zajistí mobilní sběr a použití dat
• Umožní rozhodování na základě jednotných informací o plánu, odhadu i skutečnosti, ve všech oblastech podniku
• Sjednotí všechna kmenová data a číselníky
• Nahradí papírovou administrativu automatickým Workflow s elektronickým oběhem dokumentů
• Integruje ERP a provozní či technologické subsystémy uvnitř i vně podniku.

V dnešní době není nutné mít pro každé uvedené zlepšení samostatnou technologii. Vše je již obsaženo např. v platformě SAP NetWeaver.

Ucelené podnikové řešení pomáhá při inovacích

Má-li společnost jistotu ve svých podpůrných a správních procesech, může ušetřené úsilí i prostředky věnovat k inovacím, nalezení a rozvoji konkurenčních výhod.

Příprava nových produktů přitom není možná bez podpory informačních technologií, což platí zejména u služeb.

Ve fázi prvotního nápadu a jeho ověřování si společnost obvykle vystačí s kancelářskými balíky, později vytvoří prototyp, například v některém databázovém programovacím jazyce.

V případě úspěchu a prosazení nového produktu již dosavadní informační podpora nemusí stačit. Následuje vybudování nového softwaru a složitá a nákladná integrace do podnikového informačního systému (nebo správněji nový projekt úpravy existujícího podnikového informačního systému podle potřeb nového produktu).

Společnost ale může ušetřit velké množství finančních prostředků a času, když bude nová řešení hned od začátku vyvíjet na platformě podnikového informačního systému.

Stane-li se základem podnikové IT architektury platforma SAP NetWeaver, tak právě tohle umožní.

Verze ke stažení

Původní článek si můžete stáhnout ve formátu PDF