Ekosystém SAP zaměřený na zákazníka: Nový přístup pro zásadní výsledky
Ekosystém SAP reaguje na rostoucí potřebu obchodního přístupu založeného na spolupráci – přístupu, jehož specifickým účelem je poskytnutí bezpříkladné hodnoty zákazníkům. Ekosystém SAP staví zákazníka do středu dynamického universa, zahrnujícího SAP, ostatní zákazníky, partnery a jednotlivce.
Výhoda ekosystému SAP: Vzájemné propojení zákazníků, partnerů a jednotlivců
Díky sladěného souboru iniciativ mají zákazníci přístup k zdrojům, které zahrnují partnerská řešení a služby a inovativní komunity SAP. Jaké jsou výhody? Zákazníci dosahují pronikavých výsledků, které urychlí inovaci a zlepší návratnost investic. Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si reference našich zákazníků.
Náš ekosystém zahrnuje několik špičkových inovací. Příkladem je SAP EcoHub – trh online řešení, kde zákazník může nalézt, ohodnotit a zakoupit osvědčená řešení od společnosti SAP a našich partnerů.
Ekosystém SAP: Poskytování hodnoty díky třem hlavním pilířům
Ekosystém SAP poskytuje našim zákazníkům hodnotu prostřednictvím odvětvové dokonalosti, inovatviním komunitám a zaváděním novinek s pomocí různých zdrojů.
|
|
Ekosystém společnosti SAP poskytuje zákazníkovi špičkový přístup, aby se mohl vypořádat s výzvami specifickými pro jeho odvětví. Kultivuje odvětvová řešení a produktové plány tím, že spojuje zákazníky, nezávislé dodavatele softwaru, integrátory systému, dodavatele technologií a společnost SAP, kteří společně vytvářejí síť skupin zaměřených na plnění přednostních, vysoce důležitých podnikových a technologických potřeb.
Příklady odvětvově zaměřených kapacit zahrnují naši hodnotovou síť odvětví, v níž zákazníci a partneři spolupracují na rozvíjení odvětvových řešení. Máme též více než 500,000 členů v naší komunitě znalců obchodních procesů, kteří navzájem sdílejí osvědčené postupy, a víc než 2,000 servisních partnerů, kteří pomáhají implementovat řešení SAP v jednotlivých odvětvích.
SAP pomáhá podnikům prospívat s pomocí svých komunit. Tyto komunity charakterizují SAP jakožto vedoucí sílu, která koordinuje a využívá kolektivních znalostí všech účastníků ekosystému, s cílem dosáhnout rychlých výsledků pomocí interakce s ostatními aktéry zapojenými do podobných rolí a úkolů.
Vývojoví pracovníci mohou například zapojit více než 1,2 milionu dalších vývojářů do sítě vývojových pracovníků SAP (SAP Developer Network – SDN). Tato komunita má každý den víc než 6,000 příspěvků na více než 200 témat. Zákazníci a partneři vzájemně působí v naší komunitě podnikových služeb a vytvářejí nové definice služeb odpovídající potřebám podniku. Zákazníci a partneři SAP Business Objects sdílejí novinky a osvědčené postupy ve své vlastní komunitě. Na technicko-vzdělávacích konferencích SAP se můžete osobně setkat s mnoha těmito odborníky a vyměnit si s nimi nápady a osvědčené postupy.
Ekosystém SAP slučuje různé zdroje, aby SAP pomohl prosadit vývoj nové generace inovativních řešení. Za více než 30 let přinesl ekosystém SAP a partnerská síť zákazníkům nové myšlenky a pokročilá, konkurenceschopná řešení pro vice než 25 odvětvových segmentů.
Kritickou roli při zavádění výhod ekosystému SAP hrají partneři. Díky aplikacím, jako je SAP Solution Extensions mohou zákazníci čerpat z hodnotné nabídky, kterou lze snadno začlenit do software SAP a která nabízí doplňující univerzální řešení a funkce. Všichni obchodní partneři se mohou zapojit do ekosystému prostřednictvím našeho programu SAP PartnerEdge, který vyhledává a odměňuje partnery podle hodnot poskytovaných zákazníkům.
|
Ekosystém SAP zaměřený na zákazníky představuje celé universum možností pro zákazníky a partnery, kteří se snaží získat pro svůj podnik to nejlepší.Zde se dozvíte více o tom, jak můžete využít podnikovou hodnotu ekosystému SAP ve své organizaci.