Modeboutiquen und Fachhändler erfreuen sich nach wie vor großer Beliebtheit. Es sind jedoch die weitläufigen Kaufhäuser, die zum Bummeln einladen und zunehmend an Attraktivität gewinnen. Denn die Kunden schätzen es, wenn sie alle gesuchten Produkte komfortabel aus einer Hand erhalten.

Aus einer ähnlichen Motivation heraus suchte El Puerto del Liverpool, Mexikos größte Kaufhauskette, einen neuen Hersteller von Unternehmenssoftware – und wurde fündig bei der SAP.

Gegründet im Jahr 1847, betreibt das in Mexiko-Stadt ansässige Unternehmen heute 52 Kaufhäuser in ganz Mexiko und erwirtschaftete 2002 einen Umsatz von 2 Mrd. US$. Unter den Marken „Liverpool“ und „Fábricas de Francia“ betreibt die Kette gehobene Ladengeschäfte. Darüber hinaus ist Liverpool auch im Immobiliengeschäft tätig: Das Unternehmen besitzt und verwaltet landesweit mehrere Einkaufszentren. Namensgeber für Liverpool ist die gleichnamige englische Hafenstadt: Von hier bezog die Kaufhauskette in den Gründerzeiten ihre Importwaren.