Investitionssicherheit hat Vorrang
Im Jahr 2003 stand für Unternehmen im Vordergrund, ihre vorhandene IT-Landschaft zu optimieren und zusätzlichen Nutzen aus den Systemen zu ziehen. Dies bestätigt beispielsweise die regelmäßig durchgeführte Anwenderbefragung „Project Barometer“ von IDC im April 2003 zur Verwendung von IT-Budgets. Anstatt – wie vor einigen Jahren noch üblich – ganze Unternehmensbereiche komplett mit neuer Software auszurüsten, ging der Trend auch im Jahr 2003 zum punktuellen und am unmittelbaren Bedarf ausgerichteten Ausbau der EDV. Realisiert wurden vor allem Projekte, die sich kurzfristig und zu kalkulierbaren Kosten umsetzen ließen und schnell einen hohen Return on Investment (ROI) erzielen; also in kurzer Zeit eine ausreichende Verzinsung des eingesetzten Kapitals gewährleisten.

Auf Grund dessen achteten die Unternehmen auf eine Senkung der langfristigen Gesamtkosten ihrer EDV-Ausstattung (Total Cost of Ownership – TCO) und investierten vor allem in Technologien, die IT-Systeme mit Hilfe durchgängiger, unternehmensübergreifender Geschäftsprozesse effizienter gestalten sowie bestehende Systemlandschaften mit zukunftssicherer Technologie und übergreifender Integration optimieren.

Infolge der sinkenden Nachfrage war die Softwarebranche durch einen zunehmenden Preisdruck gekennzeichnet. Außerdem führte die Investitionszurückhaltung bei Unternehmenssoftware zu verstärkten Konsolidierungsbestrebungen im Markt. Mit der im Juli bekannt gegebenen Übernahme von J.D. Edwards & Company durch PeopleSoft, Inc., verschob sich das Gefüge bei den großen Anbietern von Unternehmenssoftware. Der Versuch einer feindlichen Übernahme von PeopleSoft, Inc., durch Oracle Corp. brachte erhebliche Unsicherheit in den Markt und führte nach Einschätzung der SAP vor allem in den USA zu einem verstärkten Preisdruck. Nach Erfahrung der SAP zeigt sich mehr denn je, dass für Kunden bei der Wahl eines Softwareanbieters Stabilität und Investitionssicherheit eine wichtige Rolle spielen. Kunden setzen deshalb verstärkt auf langfristige und auf Vertrauen basierende Partnerschaften mit ihren Lieferanten und bevorzugen dabei vermehrt Anbieter mit einem zukunftssicheren Leistungsangebot.

Des Weiteren zeichnete sich im IT-Markt der Trend ab, dass Unternehmen bestrebt sind, ihre IT-Strukturen zu vereinfachen. In Gesprächen mit ihren Kunden hat die SAP die Erfahrung gemacht, dass die Tendenz weiterhin zu homogenen Systemlandschaften geht. Damit sollen vor allem hohe Kosten für den Integrationsaufwand vermieden werden.