SAP Fachtag für innovatives Servicemanagement in der Fertigungsindustrie Online

17. Mai 2011, Walldorf, Deutschland

Auf dem SAP-Infotag für innovatives Service Management in der Fertigungsindustrie wurden Möglichkeiten präsentiert, wie man mithilfe neuester IT-Lösungen den Kundenservice auf die nächste Ebene heben und Serviceprozesse entscheidend flexibler und kundenorientierter gestalten kann. Darüber hinaus berichteten unsere Kunden in spannenden Praxisvorträgen, wie sie sich vom Produkt zum Lösungs- und Serviceanbieter weiterentwickelt haben.

Hier können Sie in aller Ruhe die Präsentationen der Referenten nachlesen.

Präsentationen

	Date	Title	Media	Language
	17 May 2011	Profitable Growth through Service Excellence		German
	17 May 2011	Erfolgreiche Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter		German
	17 May 2011	Bedeutung innovativer Technologien im Service Teil I: Analytics // Mehr Transparenz im Service		German
	17 May 2011	Bedeutung innovativer Technologien im Service Teil I: Analytics //turning every customer interaction with Hilti into a positive experience using in-memory technology		German
	17 May 2011	Bedeutung innovativer Technologien im Service Teil II: Mobility //Höhere Effizienz und Qualität durch informaierte Mitarbeiter		German
	17 May 2011	Bedeutung innovativer Technologien im Service Teil II: Mobility // Mobile Lösungen auf Basis der SAP Unwired Platform		German
	17 May 2011	Aftersales Case Study bei MAN Nutzfahrzeuge		German
	17 May 2011	Effiziente Bedarfsplanung und Logistik von Ersatzteilen. Bestände senken-Service Level erhöhen		German
	17 May 2011	Kollaborative Serviceauftragsabwicklung mit integrierter Kunden- und Lieferantengarantie		German
	17 May 2011	Kundenspezifisches Online-Shopping von Ersatzteilen bei Bühler AG		German
	17 May 2011	Vertragsmanagement und Leistungserfüllung entlang der Wertschöpfungskette		German
	17 May 2011	Weltweiter Service mit SAP CRM		German
	17 May 2011	Neue Medien gewinnbringend nutzen		German
	17 May 2011	Optimierungspotenziale durch nachhaltiges Workforce Management		German
	17 May 2011	Mobile Field Service bei Dorma		German
	17 May 2011	Personaleinsatzplanung und (mobile) Serviceoptimierung		German
	17 May 2011	Remote Service Diagnostic als Grundlage für neue Modelle der Zusammenarbeit im Bereich MRO		German
	17 May 2011	Zusammenfassung		German