Предлагаемое мощное решение по определению рентабельности клиентов базируется на SAP BusinessObjects Profitability and Cost Management и может использоваться руководителями на всех уровнях.

Проанализируйте рентабельность клиента, используя фактические данные, и решите, на какой сегмент потребителей должна быть в основном направлена Ваша маркетинговая стратегия. Вы также можете определить допустимый без ущерба для Вашей компании уровень скидок для Ваших ключевых клиентов - возможность, недоступная для многих организаций. Что в итоге? Вы знаете, что делать для повышения рентабельности и достижения высоких результатов.

Решения по определению рентабельности клиентов от SAP BusinessObjects предоставляют вам следующие возможности:

• Интеграция данных - Объедините данные из систем управления отношениями с клиентами(CRM), планирования ресурсов предприятия (ERP) и отслеживания операций с хранилищами данных и данными бухгалтерского учета для безошибочного анализа рентабельности клиентов.
• Анализ на макро- или микроуровне - Выберите уровень детализации, который Вы хотите использовать для гибкого моделирования. Анализ на макроуровне позволит Вам изучить рентабельность клиентов по сегментам, а микро-анализ - проанализировать операции по конкретному клиенту, включая калькуляцию по крупным, повторяющимся операциям.
• Правила, определяемые пользователем - Моделируйте такие области, как оценка жизненного цикла клиента и чистая приведенная стоимость, чтобы определить возможные затраты на привлечение клиентов. Выполните анализ "что, если" для моделирования будущей рентабельности.
• Предопределенное измерение выручки - Управляйте и классифицируйте различные типы выручки легко и быстро.
• Многомерный анализ - Распределяйте затраты по множеству объектов затрат и получайте единый многомерный отчет, демонстрирующий затраты по доставке одного и того же продукта различным клиентам или по снабжению одного и того же клиента по различным каналам.
• Полный обзор - Получите доступ к реальным данным, которые позволят Вам увидеть истинную рентабельность клиента и принять решения на основе фактов, а не догадок.
• Простота обслуживания - Простая поддержка моделей решения. Например, если Вы добавляете новый продукт к Вашей модели, решение автоматически присваивает ему операции и носителей затрат его группы.