Торговая организация может управлять полным циклом размещения заказов на продажу и процессом продаж, а также оказывать послепродажные услуги, используя функциональность управления продажами и обслуживанием решения SAP. Решение SAP ERP ориентировано на целый ряд процессов, направленных на обслуживание клиентов от продажи товаров и профессиональных услуг до предоставления послепродажного гарантийного обслуживания, технического обслуживания и организации процесса возврата товара.

В дополнение к ускорению процесса реализации заказа и повышению уровня обслуживания клиентов существует возможность увеличения дохода и чистой прибыли, снижения операционных затрат по обороту, повышения производительности, а также снижения совокупной стоимости владения системой.

Решение SAP ERP обеспечивает наибольшую полноту и гибкость процессов управления заказами на продажу, тем самым удовлетворяя запросы клиентов. Существует возможность управления всем процессом реализации, включая обработку запросов, выставление предложения, оформление заказа, контроль за исполнением контракта, расчет стоимости, выставление счета. Для обеспечения высочайшего уровня и целостности оказываемых клиентам услуг возможно осуществление эффективного управления как крупными, так и небольшими заказами, проверкой кредитного управления, проверкой наличия товара, а также контролем за исполнением заказов.

Автоматизируйте и стандартизируйте полностью процес продажи. Что касается непрерывных процессов управления заказами на продажу, существует возможность интеграции финансовых и логистических операций, начиная от производства и распространения и заканчивая обслуживанием. Решение SAP ERP поддерживает различные сценарии управления заказами на продажу, например изготовление под заказ, транспортировку под заказ, проектирование под заказ, групповую обработку, возвраты, консигнации.

В дополнение к решению для управления заказами на продажу интересными могут показаться и следующие процессы: