SAP Customer Services Network (SAP CSN) предлагает богатый выбор инструментов, технологий и методологий, которые позволяют уменьшить затраты и повысить окупаемость инвестиций в SAP-решения.

Инструментарий, технологии и методологии разработаны исходя из нашего опыта, приобретенного благодаря участию в тысячах проектов на различных предприятиях и во всех типах компаний – от малого бизнеса до глобальных предприятий. Вы получаете ожидаемый результат при приемлемых затратах в самый нужный момент – при любых обстоятельствах.

Благодаря проверенным методологиям внедрения Вы можете минимизировать потенциальные риски и быть уверенным в надежности полученного результата. Информационный пакет Best Practices соответствует новым требованиям бизнеса, сокращает затраты и снижает зависимость от внешних консультантов. Информационные онлайн-порталы предоставляют доступ к сервисным программам SAP и укрепляют сотрудничество в SAP-сообществе.

SAP CSN предлагает следующие методологии и инструменты:

• SAP Business Maps and Engagement Tools – мощная платформа для эффективной передачи знаний.
• SAP Customer Services Network Solution Map – это иллюстрация процесса поддержки Вашего SAP-решения в течение всего его жизненного цикла.
• SAP Service Marketplace представляет собой онлайн-платформу, обеспечивающую прямой доступ к нужным ресурсам и имеющую четкую структуру навигации по сервисам SAP и его партнеров.
• SAP Best Practices предлагает готовые подробные модели, на основе которых Вы можете легко создавать собственные продуктивные решения.