УСЛУГИ SAP:

СОПРОВОЖДЕНИЕ И ПОДДЕРЖКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Ознакомиться с услугой.

Такие задачи, как управление сложными процессами, снижение рисков и контроль расходов, стали чрезвычайно важными для организаций в рамках их ИТ-стратегии. Глобальная служба поддержки SAP Active Global Support предоставляет знания и специалистов, необходимые вам для выполнения оптимизации работы вашего предприятия и более эффективного управления вашими рабочими процессами - для того, чтобы ваш бизнес процветал.

Служба поддержки SAP Active Global Support поможет начать реализацию комплексной стратегии, которая позволит вам адаптировать существующие решения к изменяющимся условиям рынка и требованиям бизнеса, а также использовать преимущества новых разработок для блага вашего предприятия. Мы поможем вам сократить общие расходы на эксплуатацию вашей ИТ-инфраструктуры, нарастить темп развития и максимизировать прибыль от ваших инвестиций в SAP.

Работая с SAP Active Global Support, вы сможете использовать более чем 30-летний опыт SAP, полученный в области поддержки крупнейших в промышленности баз данных клиентов. Мы вдохнем энергию в вашу организацию, передав вам знания и доступ к стандартам и передовым бизнес-методикам. Таким образом, ваши специалисты в области ИТ и бизнес-процессов смогут успешнее работать с обширными ИТ-ландшафтами, а также оптимизировать внедрение стратегии сервис-ориентированных архитектур (Корпоративная СОА).

SAP Active Global Support предоставляет готовый портфель предложений по обслуживанию и исчерпывающий ассортимент услуг, которые позволяют вам постоянно улучшать основные бизнес-процессы с параллельным совершенствованием существующих решений.

Узнайте больше об услугах SAP Active Global Support – начиная с внедрения и заканчивая комплексными деловыми операциями, которые позволят вам стать передовой организацией:

• Комплексная эксплуатация решений (End-to-end solution operations) – оптимизация процедур эксплуатации и поддержки ваших решений SAP
• SAP Enterprise Support – предоставление поддержки SAP после заключения договора о предоставлении услуг на круглосуточное обслуживание семь дней в неделю, постоянного контроля качества, консультационной поддержки, а также своевременной поддержки в виде внедрения пакетов улучшения и поддержки SAP ERP. SAP Solution Manager Enterprise Edition позволяет осуществлять упреждающее снижение рисков с одновременным повышением ценности ваших решений SAP для бизнеса.
• SAP MaxAttention – согласование ваших требований со стратегией комплексной эксплуатации ваших решений SAP, с фокусом на ключевых бизнес-процессах, ландшафте предприятия, автоматизации ИТ, а также защите инвестиций в ИТ.
• SAP Safeguarding – управление рисками и обеспечение технической надежности ваших решений SAP в процессе внедрения, обновления и эксплуатации
• SAP Solution Manager – предоставляет централизованный и достаточный набор инструментов для управления решениями, который облегчает реализацию технической поддержки для распределенных систем с функциональностью, достаточной для обеспечения всех основных аспектов внедрения решения, его эксплуатации и постоянного улучшения.
• Сервер SAP Test Data Migration Server – инструмент для высокоскоростной экстракции данных, позволяющий провести в ваши системы разработки и тестирования загрузку необходимого объема деловых данных SAP из вашей реальной производственной среды.
• Преобразование, миграция, и оптимизация ландшафта. С помощью этих услуг Вы сможете внедрить основные изменения к продуктивным решениям SAP и выровнять ИТ-ландшафт. Вы можете перестраивать решения в соответствии с такими новыми бизнес-стратегиями, как централизация или диверсификация, и уменьшить стоимость уже усложненной ИТ-среды. Услуги оптимизации ИТ-ландшафта помогут Вам объединить ландшафты решений, облегчая общее управление и улучшая качество выполнения работы.