Skip to Content
Свяжитесь с нами

Решения SAP для управления взаимоотношениями с клиентами

Решения, глубоко анализирующие информацию о клиентах, помогут специалистам по маркетингу, продажам и обслуживанию эффективнее управлять отношениями с покупателями и смежными процессами. Соответствующие программные продукты SAP позволят провести отраслевое профилирование клиентской базы и персонализировать предлагаемые услуги.

SAP Accelerated Trade Promotion Planning

Решение SAP Accelerated Trade Promotion Planning на базе SAP HANA анализирует большие объемы данных в реальном времени, позволяя ускорять процессы планирования, открывать новые возможности для продвижения продукции и точно отслеживать расходы на кампании.

Подробнее об Accelerated Trade Promotion Planning

 

SAP Anywhere

SAP Anywhere — это решение для малого бизнеса, который помогает малым предприятиям комплексно управлять различными процессами, включая обслуживание клиентов и следить за движением товарных запасов. Это надежное и простое в использовании облачное решение для фронт-офиса доступное через подписку по очень выгодной цене.

Подробнее о SAP Anywhere 

 

SAP Business ByDesign

Управляйте всей деятельностью предприятия с помощью единого облачного решения, идеально подходящего для компаний среднего размера и филиалов крупных корпораций. SAP Business ByDesign — это полнофункциональный, интегрированный пакет решений, который можно использовать для управления всеми аспектами бизнеса: финансовыми ресурсами, кадровыми ресурсами, сбытовой деятельностью, закупочной деятельностью, обслуживанием клиентов и каналами поставок.

Изучить SAP Business ByDesign

 

SAP Business One

SAP Business One помогает малым предприятиям лучше управлять всеми аспектами деятельности: от продаж и взаимоотношений с клиентами до финансов и производства. Вы можете использовать это решение, основанное на платформе вычислений in-memory SAP HANA, как локально (on premise), так и по запросу (on demand).

Подробнее о SAP Business One

 

SAP Hybris Cloud for Customer (облачное CRM)

Облачное решение для взаимодействия с клиентами, для управления омниканальными продажами и сервисным обслуживанием в режиме реального времени. Воспользуйтесь дополнительными преимуществами абонентской платы через подписку, чтобы получить доступ к возможностям масштабирования, постоянному доступу к данным и текущим бизнес-процессам. 

Подробнее о SAP Hybris Cloud for Customer

 

SAP Configure, Price, and Quote

SAP Configure, Price, and Quote предлагает комплексный масштабируемый механизм для конфигурирования сложных решений по принципу «снизу вверх». Проанализируйте функциональные требования, определите компоненты, удовлетворяющие требованиям, решите проблемы взаимозависимости — и создайте полностью настроенный пакет программных продуктов.

Подробнее о SAP Configure, Price, and Quote

 

SAP Consumer Insight 365

Этот сервис для маркетинговых исследований использует самые современные возможности, включая вычисления in-memory и облачные технологии, для сбора и анализа данных мобильных сетей. С его помощью вы сможете разрабатывать более тонкие и действенные стратегии маркетинга и CRM.

Подробнее о SAP Consumer Insight 365

 

SAP Contact Center

SAP Contact Center — надежное решение для поддержки контакт-центров и других коммуникационных целей — позволит значительно повысить качество обслуживания клиентов по разным каналам взаимодействия.

Подробнее о SAP Contact Center

 

Моделирование ценообразования в SAP Hybris Billing

Решение SAP Hybris Billing для моделирования ценообразования позволяет извлечь максимальную прибыль из каждой возможности. Оно ускоряет разработку и тестирование новых стратегий ценообразования и оптимизацию тарифных пакетов, используя данные клиентов за прошлые периоды. Воспользуйтесь самыми передовыми технологиями, которые сделают из ваших цен конкурентное преимущество.

Подробнее о SAP Hybris Billing для моделирования ценообразования

 

SAP CRM Service Manager

Мобильное решение SAP CRM Service Manager адаптирует приложения SAP CRM и SAP ERP для различных мобильных устройств, открывая выездным сотрудникам доступ к информации и инструментам, необходимым для быстрого и эффективного выполнения заказов на обслуживание. 

Обзор | Пробные версии и цены | Техническая информация по версиям | База знаний поддержки

 

SAP Cross Channel Order Management for Retail

Решение SAP Cross-Channel Order Management for Retail позволяет быстро и качественно выполнять заказы клиентов с учетом особенностей индивидуальных соглашений.

Техническая информация по версиям | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Customer Activity Repository

SAP Customer Activity Repository (SAP CAR) обеспечивает сбор, очистку и централизацию данных о клиенте, совершенных покупках и показателей с кассовых терминалов (POS) в режиме реального времени. Эта мощная платформа обработки данных позволяет аккумулировать информацию из различных источников для последующего анализа и использования другими приложениями.

Подробнее о SAP Customer Activity Repository

 

SAP Customer Briefing

Мобильное приложение SAP Customer Briefing помогает торговым представителям и руководителям компании готовиться к срочным встречам с клиентами, поддерживая постоянный доступ ко всем необходимым данным. Держите под рукой информацию о компании клиента, ключевых людях, последние новости и возможности, и анализируйте данные из SAP CRM и внешних источников.

Обзор | Пробные версии и цены | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Customer Checkout

SAP Customer Checkout дает продавцам доступ к необходимой информации, а покупателям — возможность расплачиваться наличными, электронными деньгами, кредитными картами и картами Eurocheque, используя как стандартные кассовые аппараты, так и планшеты персонала.

Подробнее о SAP Customer Checkout

 

SAP Customer Relationship Management (локальная CRM-система)

Локально развертываемое решение по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) компании SAP, которое позволяет персонализировано взаимодействовать с покупателями по всем каналам, а также трансформировать процессы продаж, обслуживания и маркетинга.

Подробнее о SAP CRM

 

SAP EMR Unwired

Мобильное приложение SAP EMR Unwired отображает всю клиническую информацию, необходимую здравоохранительным учреждениям для ухода за пациентом. Доступ к данным поддерживается и на мобильных устройствах, поэтому сотрудники могут мгновенно открывать истории болезни, отслеживать любые сведения и взаимодействовать с коллегами, не отходя от пациента.

Обзор | Пробные версии и цены | Техническая информация о версиях | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Event Ticketing

SAP Event Ticketing помогает планировать и организовывать различные мероприятия, распространять билеты по всем доступным каналам и анализировать процессы продажи билетов и данные о покупателях для получения максимально возможной прибыли.

Техническая информация о версиях | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Hybris Commerce

Решение для омниканальной коммерции SAP Hybris позволяет создавать единый уникальный клиентский опыт и обеспечивает персонализированное взаимодействие как с индивидуальными покупателями, так и с корпоративными клиентами, помогает повысить уровень лояльности и увеличить объем продаж.

Подробнее о SAP Hybris Commerce

 

SAP Hybris Marketing

Решение SAP Hybris Marketing позволяет маркетологам лучше понимать клиентов, их прошлые, будущие и текущие действия и потребности. Анализ данных каждого покупателя в режиме реального времени позволяет обеспечить контекстное взаимодействие с клиентом по всем каналам.

Подробнее о SAP Hybris Marketing

 

SAP Incentive Administration от Vistex 

SAP Incentive Administration от Vistex — это надежный путь к оптимизации продаж, росту производительности и повышению удовлетворенности клиентов благодаря поощрению лучших сотрудников. Решение поддерживает широкий спектр стимулирующих соглашений и программ разной степени сложности.

Подробнее о SAP Incentive Administration от Vistex

 

SAP Hybris Knowledge Central от MindTouch

Решения SAP для управления знаниями помогут обеспечивать клиентов и агентов актуальной и подробной информацией о продуктах по разным каналам с использованием мощной системы поиска по запросам на естественном языке, технологии ранжирования контента и широких аналитических возможностей.

Подробнее о SAP Hybris Knowledge Central от MindTouch

 

SAP Multichannel Foundation

Решение SAP Multichannel Foundation специально разработанное для компаний государственного сектора и предприятий энергетической отрасли помогает выстраивать взаимодействие с клиентами через разные каналы, такие как веб-порталы, мобильные устройства и социальные сети. Решение предоставляет набор стандартных сервисов OData, с помощью которых приложения для конечных пользователей получают доступ к данным и процессам SAP Business Suite для отрасли энергетики, ЖКХ и государственного сектора.

Техническая информация по версиям | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Paybacks and Chargebacks от Vistex

Решение SAP Paybacks and Chargebacks от Vistex оптимизирует процессы возвратных платежей и проверки претензий, сокращая число ошибок и предотвращая споры и риски переплаты. Используйте процессы возвратных платежей для покрытия разницы между себестоимостью и ценой продажи.

Подробнее о SAP Paybacks and Chargebacks от Vistex

 

SAP Point-of-Sale

SAP Point-of-Sale позволяет создать простую и гибкую полнофункциональную точку продаж (POS) в клиент-серверной среде. Решение, разработанное специально для розничных продавцов, в том числе работающих в разных торговых форматах, обладает широкими возможностями конфигурирования под специфические бизнес-требования без необходимости дополнительных разработок.

Техническая информация по версиям | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Policy Management

Гибкая и масштабируемая система управления страховыми полисами SAP Policy Management обладает широкими возможностями интеграции и поддерживает любые административные процессы в рамках одной системы, от разработки продукта, рассмотрения и оценки заявок до выпуска полисов и отчетности.

Техническая информация о версиях | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Price and Margin Management от Vendavo

Решение SAP Price and Margin Management от Vendavo поможет вам в вопросах ценообразования. Это эффективный инструмент создания ценовых стратегий для отдельных клиентов, совместного урегулирования цен и внедрения передовых практик в процесс продаж. Высокопроизводительная технология in-memory позволяет анализировать ценообразование в реальном времени.

SAP Price and Margin Management от Vendavo

 

SAP Pricing and Costing for Utilities

Решение SAP Pricing and Costing for Utilities позволяет выстроить комплексный эффективный процесс создания предложений по снабжению благодаря интегрированной системе обработки данных для вычислений, не требующей ручного переноса информации и обеспечивающей полную прозрачность исходных данных и результатов расчета.

Техническая информация по версиям | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Promotion Management for Retail

Решение SAP Promotion Management for Retail автоматически корректирует шкалы цен в соответствии с потребностями клиентов и состоянием рынка. Показатели могут меняться в зависимости от местоположения и используемого канала.

Подробнее о SAP Promotion Management for Retail

 

SAP Real-Time Offer Management

Сделать отношения с клиентами более прочными и долгосрочными поможет использование актуальной информации при взаимодействии. Решение SAP Real-Time Offer Management увеличит объемы дополнительных и перекрестных продаж благодаря мощному аналитическому механизму, обрабатывающему данные в реальном времени.

Подробнее о SAP Real-Time Offer Management

 

SAP Retail Execution

Мобильное приложение SAP Retail Execution предназначено для торговых представителей и специалистов по стимулированию сбыта, занимающихся продажей товаров в розничных магазинах. Оно помогает увеличить производительность труда продавцов, предоставляет сотрудникам отделов продаж и маркетинга необходимые аналитические данные и увеличивает эффективность приложения SAP CRM.

Обзор | Пробные версии и цены | Техническая информация по версиям | База знаний поддержки

 

SAP Sales Companion

С помощью мобильного приложения SAP Sales Companion вы сможете готовить и проводить встречи с клиентами и контактировать с ними по результатам этих встреч. Приложение подключается к решению SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) powered by SAP HANA, обеспечивая торговым представителям доступ ко всей информации о клиентах, включая аналитические данные. 

Пробные версии и цены | Техническая информация о версиях | Документация | База знаний поддержки

 

SAP Sales Manager

Организация продаж с мобильным приложением SAP Sales Manager — это сочетание инновационных бизнес-процессов и передовых технологий, позволяющее торговым представителям вашей компании эффективно взаимодействовать друг с другом и вести клиентов через воронку продаж в любое время, в любой ситуации, с любого мобильного устройства.

Обзор | Пробные версии и цены | Техническая информация о версиях | База знаний поддержки

 

SAP Sales Pipeline Simulator

Мобильное приложение SAP Sales Pipeline Simulator для планшетов с операционной системой Windows 8 предлагает постоянный доступ к данным воронки продаж и позволяет моделировать вероятностные сценарии даже вне офиса.

Обзор | Пробные версии и цены | Техническая информация о версиях | Документация | База знаний поддержки | Сообщество

 

SAP Trade Promotion Optimization

Специализированное решение SAP Trade Promotion Optimization, разработанное для производителей товаров широкого потребления, поможет вашей компании оптимизировать торговые расходы, повысить эффективность продаж и ускорить окупаемость инвестиций.

Подробнее о SAP Trade Promotion Optimization

 

SAP Utility Customer E-Services

SAP Utility Customer E-Services — это веб-приложение на базе J2EE, которое позволяет вводить показания счетчиков и информацию о въезде и выезде из помещения, получать данные о контрактах и корректировать суммы счетов. 

Техническая информация по версиям | База знаний поддержки

 

Онлайн-услуги для налогоплательщиков

Портал для налогоплательщиков Taxpayer Online Services (TPOS) предлагает эффективные возможности самообслуживания. TPOS поддерживает расчеты индивидуального и корпоративного налога, а также помогает налоговым организациям автоматизировать процессы и увеличивать качество данных.

Техническая информация по версиям | Документация | База знаний поддержки

 

Back to top