Страховой бизнес находится на пороге перемен. По мере роста страховой культуры, правовой осведомленности, развития современных технологий клиенты получают возможность сравнительно просто получать информацию о рынке страховых услуг, об отдельных компаниях, анализировать альтернативы на базе официальной информации, а также знакомиться с отзывами других клиентов, делать свои выводы, выбирать и менять страховщиков в соответствии со своими потребностями и ожидаемыми выгодами. Чтобы обеспечить необходимый уровень удовлетворенности клиентов и сохранить их лояльность, нужны соответствующие ожиданиям страховые продукты, динамичные процессы по выводу продукта на рынок и его доведения до клиента, безупречное клиентское обслуживание, что в конечном итоге требует оперативности и высокой гибкости работы компании.

Насколько хорошо вы знаете своих клиентов и продукты, продаваемые вашими агентами? Как скоро вы можете идентифицировать новые возможности и благоприятные пути развития или, наоборот, угрозы для бизнеса? Насколько эффективны способы мотивации сотрудников по продажам и агентов и методы управления ими? Можете ли вы автоматизировать критически важные процессы, не снижая степени удовлетворенности клиентов услугами? Управлять денежными потоками? Рационализировать процессы сборов, выплат и урегулирования убытков? Каков наиболее эффективный способ выявления фактов мошенничества и других проблем? Для страховых компаний эти вопросы имеют критическую важность. Нахождение правильных ответов на эти вопросы открывает компании прямой путь к реальному контролю затрат и повышению прибыльности бизнеса. Решение SAP для страхового бизнеса (SAP for Insurance) поможет вам решить эти задачи.

Решение представляет собой портфель приложений и сервисов, специально адаптированных под стандарты и специфические задачи страховой отрасли. Это означает, что они созданы, чтобы соответствовать практике ведения бизнеса в страховании, и с помощью которых можно внедрить богатую функциональность и средства наращивания производительности в масштабах всей компании. Этот всеобъемлющий комплексный портфель поможет страховой компании добиться того самого уровня гибкости, контроля и анализа данных, которые необходимы для предвосхищения меняющихся потребностей ваших клиентов и рыночных условий, а также жесткого управления затратами.