Ливингстон, 24 сентября 2009 года. - в связи с окончанием сезона отпусков ассоциация медицинских учреждений Emergency Medical Associates (EMA) готовится к возможному повышению активности вируса свиного гриппа (H1N1). С помощью решений SAP для бизнес-аналитики EMA будет собирать и анализировать данные 1,2 млн. пациентов, отслеживать случаи свиного гриппа и предупреждать федеральные организации, в том числе, центры контроля и профилактики заболеваний США, а также отделения скорой помощи о вероятных сценариях распространения заболевания. В свою очередь, больницы смогут набирать персонал в соответствии с уровнем развития эпидемии и быть готовыми к росту количества пациентов.

Ассоциация EMA оказывает услуги неотложной медицинской помощи в больницах и учреждениях системы здравоохранения в штатах Нью-Джерси и Пенсильвания. Для определения ключевых показателей эффективности (КПЭ) на основании информации о своих пациентах Ассоциация выбрала информационные панели Xcelsius. Во время вспышки эпидемии свиного гриппа в апреле 2009 года сотрудники организации убедились, что отслеживание динамики поступления инфицированных пациентов в пункты первой помощи дает высокие результаты. EMA использовала информацию о ежемесячном изменении количества пациентов, проценте выписки больных, времени их поступления, времени ожидания врачебного осмотра, а также продолжительности оказания амбулаторной и стационарной медицинской помощи. Врачи EMA получали доступ к этой информации в реальном времени с помощью решений для бизнес-аналитики и создания отчетности SAP BusinessObjects. Медработники использовали эти данные для того, чтобы оперативно реагировать на изменение эпидемической ситуации.

«Получая подробную информацию из отчетов о состоянии пациентов, мы можем выявлять случаи резкого подъема температуры и другие симптомы свиного гриппа, – отметил Джонатан Ротман (Jonathan Rothman), директор по управлению данными Emergency Medical Associates. – Затем мы сравниваем эти данные с масштабным архивом ретроспективных данных и определяем фактическую ситуацию. Когда статистика по определенному симптому начинает превышать показатель допустимого отклонения, мы понимаем, что это и есть очаг болезни. С этого момента мы начинаем информировать местные и федеральные организации о тенденции к росту заболевания свиным гриппом и о прогнозах по географическому распространению вируса. А эти организации, в свою очередь, передают сведения общественности. Решения SAP BusinessObjects для бизнес-аналитики позволяют нам реагировать быстро и спасать жизни. Оперативно предоставив пациентам достаточное количество медицинских ресурсов, мы можем обеспечить необходимое лечение и предотвратить распространение вируса».

Чтобы определить, где именно медицинские ресурсы нужны больше всего, EMA использует решения для бизнес-аналитики SAP BusinessObjects, в которые ежегодно поступают данные о 1,2 млн. пациентов. Поскольку диагностическая информация извлекается из 1300 ежемесячных отчетов, EMA может устанавливать определенные целевые показатели и конфигурировать предупреждающие сообщения так, чтобы они срабатывали в тот момент, когда данные о симптомах свиного гриппа превышают пороговые значения отклонений. В результате EMA может заранее предупреждать местные больницы, власти штата и федеральные организации о возможной вспышке эпидемии, а те, в свою очередь, могут хорошо подготовиться к такой вспышке.

Благодаря простому доступу к более надежной информации EMA способна определять и анализировать эффективность действий врачей, выявлять оптимальные способы распределения ресурсов во время кризисной ситуации и сокращать количество пациентов, которые покинули пункт первой помощи, не дождавшись осмотра. Все эти факторы очень важны для предотвращения распространения таких болезней, как свиной грипп. С помощью решений SAP BusinessObjects для бизнес-аналитики сеть лечебных учреждений EMA может обеспечить более оперативный прием пациентов: они тратят меньше времени на консультацию врача и ожидание в пунктах первой помощи. Это помогло повысить показатель количества пациентов, осмотренных за час, и сократить затраты пациентов на визиты к врачу.

Решения SAP экономят время, объединяя информацию из различных разрозненных систем, поэтому конечные пользователи могут эффективнее использовать клинические данные, финансовые сведения и информацию об удовлетворенности клиентов. Конечными пользователями этих решений в EMA являются врачи, медсестры и исследователи. Поэтому ассоциации требовалось программное обеспечение, предоставлявшее доступ к информации в том формате, к которому привыкли эти специалисты, независимо от уровня их технической подготовки. Сегодня пользователям в EMA доступны 27 информационных панелей и 30 ежедневных отчетов. Они составляются по запросу через понятный пользовательский интерфейс, напоминающий широко распространенные электронные таблицы.

«EMA демонстрирует, что решения для бизнес-аналитики могут изменить отрасль и помочь спасти жизни, – заявила Мардж Брейа (Marge Breya), исполнительный вице-президент и генеральный директор группы управления платформами бизнес-аналитики и SAP NetWeaver, компания SAP AG. – Благодаря практически мгновенному доступу к информации о симптомах свиного гриппа EMA может прогнозировать, когда и где ждать следующую вспышку эпидемии. Совместное использование этой информации сетью лечебных заведений EMA, а также другими больницами и государственными органами помогает эффективнее распределять медицинский персонал, повышать качество обслуживания и уменьшать затраты».

О компании SAP

Компания SAP является ведущим в мире поставщиком программных решений для управления бизнесом (*) и предлагает решения и услуги, которые позволяют предприятиям любого масштаба, работающим более чем в 25 отраслях, повысить эффективность бизнеса. Компания имеет более 89 000 клиентов в более чем 120 странах и представлена на нескольких биржах, включая Франкфуртскую фондовую биржу и Нью-йоркскую фондовую биржу, под символом «SAP». В 1992 году был открыт офис SAP AG в Москве. Также за прошедшие 17 лет открылись представительства SAP в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Алматы, Минске и Киеве, а численность сотрудников превысила 700 человек.

(*) SAP определяет программные решения для управления бизнесом как решения для управления ресурсами предприятия и соответствующие приложения.