Прага, Чехия 11 июля 2007 г. – Компания SAP объявила призеров премии the European SAP Quality Awards 2007, которые удостоились награды на закрытой церемонии в Strahov Monastery, состоявшейся в Праге 21 июня. Премия Quality Awards является ключевым элементом программы компании SAP по поддержке контроля качества. Она создана для того, чтобы отметить клиентов, которые эффективно внедряют решения в соответствии с техническими требованиями и требованиями бизнес-процессов в соответствии с принципами качества SAP.

По всей Европе из более чем 50 заявок на участие были отобраны 11 финалистов для презентации своих проектов. Все финалисты, демонстрирующие управление качеством, принимали участие как в планировании проектов на ранних стадиях разработки, так и в текущей деятельности по их реализации. Каждый из кандидатов представил согласованный с руководством план работ, основанный на системе оценки качества.

Жюри столкнулось с непростой задачей выбора победителей из множества представленных ярких подходов к управлению качеством, так как премия предполагала всего 4 номинации.

Победителями объявлены:

• Крупные внедрения: TNT Express ICS Ltd., Нидерланды;
• Локальные внедрения : NATS, Великобритания;
• Внедрения в компаниях с количеством работников менее 500 человек: ESB Independent Energy, Ирландия;
• Апгрейды: Decathlon, Франция.

Среди финалистов были Heineken Italia Spa, GlaxoSmithKline, BP International Ltd, EDF, Anglian Water Service Ltd, а также Schneider Electric.

В экспертную комиссию по отбору победителей вошли партнеры компании SAP: Accenture, Axon Group plc, Atos Origin, Cap Gemini, Deloitte, IBM и эксперты в области ИТ-технологий: Syntec-Informatique, Sheffield Hallam University, the British Quality Foundation и ComputerWorld UK. Премия выявила способность заказчиков компании SAP поддерживать высокое качество с помощью формализованного процесса управления качеством от планирования до внедрения решений SAP.

Основные критерии оценки включали:

• Выполнение десяти принципов управления качеством, определенных компанией SAP для управления внедрением программного продукта.
• План качества, который включает 8 принципов достижения успешности (архитектура/ИТ-стратегия; программное/проектное управление; функциональная/интеграционная готовность; организационное управление изменениями; готовность к поддержке; реализация решений; техническая готовность; операционная готовность)
• Формализованный и документально зафиксированный процесс, показывающий создание, обновление, контроль и отчетность плана качества при сотрудничестве со всеми участвующими сторонами.

«Успешно начав этот год, мы планируем расширить рамки премии, включив весь регион EMEA в 2008 году, с целью создания группы признанных лидеров», - сообщил Ферри Аболхассан, старший вице-президент, SAP EMEA. «Вместе с членами оценочной комиссии мы будем продолжать поддерживать наших заказчиков и выделять тех, кто добился блестящих результатов с помощью формализованных процессов управления качеством».

Крупные внедрения: TNT Express ICS Ltd.

Компания TNT Express ICS Ltd. поразила комиссию тем, что в первый год внедрения открыла бэк-офисы в 25 странах. Проектная команда опиралась на принципы управления качеством в разработке методологии, получив результаты, отвечающие заданным стандартам качества. Внимание к миграции данных на ранних стадиях – один их примеров правильного контроля, способствующего достижению успеха.

Локальные внедрения: NATS

В сфере локальных внедрений свой успешный опыт в области четких показателей качества продемонстрировала компания NATS. Проект включал внедрение бэк-офиса, который сразу начал приносить доход. Старт системы прошел с большим успехом: в течение первых двух часов к системе получили доступ 1100 пользователей. Компания NATS добилась качества, создав инструменты управления проектами, которые включали оценку численности пользователей и двухфакторную процессную шкалу для администрирования показателей эффективности и контроля за соблюдением процесса. Показатели эффективности были формализованы для проектной структуры, имели широкие возможности и планы для оперативного реагирования в случае необходимости.

Внедрения в компаниях с количеством работников менее 500 человек: ESB Independent Energy

ESB Independent Energy успешно внедрила функциональность сквозного биллингового обслуживания. Со штатом работников всего 70 человек, проект был успешно реализован за 10 месяцев без проблем и сбоев. Компания придерживалась прагматичного подхода уменьшения рисков за счет инструментов внедрения и процессов, согласующихся с принципами качества SAP. Пока готовилось решение для малого бизнеса, была внедрена функциональность, с поддержанием нескольких законодательств и валют. Используя базовую модель управления, компания внедрила проект с теми же возможностями, которые разрабатывались для крупного предприятия.

Апгрейды: Decathlon

Компания Decathlon не только провела апгрейд, но и создала набор инструментов для ускорения проведения дальнейших проектов по апгрейду. Сфокусировавшись на процессах, обеспечивающих точность линии отчетности и нахождении методов апгрейда, компания успешно пришла к ожидаемым результатам.

Каждому победителю была вручена награда, и все 11 финалистов получили сертификаты, которые подчеркнули их лидирующие позиции в области управления качеством посредствам внедрения программного обеспечения.

Информация о компании SAP
Компания SAP является ведущим в мире поставщиком программных решений для управления бизнесом. В настоящее время более 38 000 компаний, расположенных в более чем 120 странах мира, используют в своей работе программное обеспечение SAP – начиная от решений, отвечающих потребностям предприятий среднего и малого бизнеса, и заканчивая комплексными решениями для глобальных корпораций. Решения SAP для управления бизнесом помогают предприятиям во всем мире совершенствовать взаимоотношения с клиентами, расширять совместную деятельность с партнерами и повышать эффективность деятельности компаний в рамках логистических цепочек и бизнес-операций. Эти решения базируются на платформе SAP NetWeaver, поддерживающей инновации и обеспечивающей изменение бизнеса.
Отраслевые решения SAP эффективно поддерживают уникальные ключевые бизнес-процессы более 25 отраслей, включая сферу высоких технологий, здравоохранение, сферу розничной торговли, государственный и финансовый сектора и многие другие.
Компания SAP имеет представительства в более чем 50 странах мира, представлена на нескольких биржах, включая Франкфуртскую фондовую биржу и Нью-Йоркскую фондовую биржу, под символом “SAP”.
В 1992 году открылось представительство SAP AG в Москве. За прошедшие 15 лет открылись представительства в Санкт-Петербурге, Алматы и Киеве, а численность сотрудников превысила 450 человек.
9 из 10 крупнейших компаний являются клиентами SAP (Эксперт-400, октябрь 2006). Доля рынка компании составляет 39,7% (IDC 2006).