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阅读 Frencotyp-Postalia 如何使用 SAP 软件为其服务合同管理转型。
在客户需求日益提高和多样化且高度竞争的环境中，服务组织更着重服务合同，视其为可预期、可继续的收入来源。
一旦客户签署或续签合同，您的服务组织必须采用一贯和具有成本效益的方式履行承诺。不过，如果您依赖分散型系统和手工任务，您的客户服务流程可能既无效率又高成本。
SAP 的业务软件应用程序,可满足许多服务合同流程的需要。凭借使用量身定制服务包和根据合同任责来处理事故的能力，您拥有的工具套件可提高客户满意度，并更好地挽留长期客户。
服务合同管理有助确保收入和所需服务的预测准确，同时提供服务业绩的透明度并实现合同收益。作为服务流程的主干，它将各种客户服务和支持活动连接到单独、集成的服务生命周期中 – 并支持您将服务转化为盈利的业务。
以下功能 – 在服务合同管理软件中提供 – 可用于售后服务环境：
您能够通过以下企业应用程序，获得这些客户服务和支持功能 – 以及更多：
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