SAP Service and Asset Management 可让服务、维护和维修组织管理扩展的服务部件网络。SAP 的服务部件管理解决方案，可以减少对服务备件的投资，同时确保您在正确的时间、正确的位置拥有正确的部件。允许处理关键服务部件管理活动，包括：

• 服务部件规划和采购 – 根据部件量、周转率、分区和其他实用业务规则，在整个分销网络规划库存。规划和采购功能包括需求预测、库存规划和分销模式，可以和外部采购、开箱即用供应商协作和内部补充执行流程无缝集成。
• 服务部件仓储 – 运行高效的仓储流程，包括进站和出站处理、配送和存储。RFID 支持、仓库监控、直接换装和货位安排，以及用于取货和收货的高级仓库管理策略，可加速供应链并提高效率。
• 服务部件履行 – 高效地营销和销售厚利服务部件，并最大化操作效率，同时削减大量部件订购的交易成本。全球可承诺量 – 包括部件更迭和代替，以及和部件规划与仓储的无缝集成 – 可提高部件履行操作的可见性。
• 反向物流 – 管理反向物流，包括退货、维修、整修、再销售/再营销和部件丢弃。高效的索赔处理、担保和授权管理以及优化的反向物流流程，可减少退货并且从退回的部件中提取价值。