使用SAP服务与资产管理，能够增加您的服务收入，提高服务效率，减少服务及维护操作成本，提高设备可靠性，提高设备回报率，从而整体提升客户满意度。本集成解决方案提供的功能便于您处理以下业务：

• 客户服务管理 – 管理、优化、分析及持续改进您的整个服务运营过程。
• 服务备件管理 – 在降低服务备品备件的投资的同时，确保在恰当的时间、恰当的地点，您总是恰好拥有所需备件。
• 企业资产管理 – 实时的获得与设备效率和维护相关的信息，以便降低运营成本，管理资金的使用，提高设备产量。
• IT 服务及设备管理 – 优化您的IT支持服务，在整个生命周期内，全程管理IT资产