SAP Service and Asset Management 提供以下业务优势：

• 提升服务交付 – 提高客户满意度、建立品牌忠诚度、表现得比竞争者更突出，并利用为客户提供卓越服务的信誉赢得新业务。
• 降低交付服务的成本 – 提高服务效率和生产力、企业间互相协调以提供最佳的服务交付，并主动积极地实时监控服务活动。
• 提高服务业务对底线的贡献 – 最大限度地降低成本、最大限度地提高资产回报，并提高收入——不论是收取提供服务的费用，还是最大化内部设备运行时间和生产输出。
• 更深入了解服务和维护运作 – 利用基于角色的门户，让参与服务交付和维护运作的每一方全面了解服务活动、服务历史、设备信息和客户数据。
• 优化资源规划和安排 – 为每个服务和维护工作分配适当的技师、正确的部件和工具及计划和预测服务部件库存，在正确的时间将零部件放置在正确的位置，并确定重新分配零部件的时间，以最小对化零部件的投资。
• 增强服务运营分析 – 分析服务和维护运作、找出设备故障问题、侦察频繁的部件故障，并确认服务和维护运作的负面趋势，以便采取纠正措施。
• 提高对资产业绩的满意度 – 通过深入了解维护运作和实时监控维护活动，持续改进服务交付。通过更快的服务响应速度和经过改善的资产与设备绩效，提高资产和设备的用户与经理的满意度。
• 更高的资产和设备生产力 – 提供更有效的维护，以最小化预料之外的停机时间、减少紧急服务的中断次数、提高设备绩效，并最大化设备的投资回报。
• 改进财务报表和分析 – 准确地获取并记录所有与服务和维护活动相关的成本和收入。分析服务盈利能力，在适当的时间准确地确认服务收入。