领先企业意识到优质的客户服务会对其建立长久、可靠客户关系的能力造成影响。了解 SAP 客户如何借助向其客户提供优质的客户服务体验，而得以在竞争中脱颖而出。
银行
ConCardis
阅读了解这家领先的德国信用卡收单机构如何使用 SAP 软件来实施积极的客户关系战略，借以通过增强获利能力分析来保持其竞争优势。
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高科技
Adobe Systems
阅读 Adobe System 的北美客户服务中心如何利用其对 SAP 解决方案的投资在 2008 年获得 16% 的 IRR，以及如何借助流程改进提高生产力，得以每年降低一百万美元的成本。
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工业机械和组件
Francotyp-Postalia
阅读这家领先的邮资及包边机生产商为何选择 SAP 实现客户管理方式的现代化，包括集成客户服务流程、获取全部客户数据的一致观点及合并遗留数据。
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公用工程
Vitens N.V.
总部位于阿培尔顿，在合并了 3 家大型的荷兰自来水公司后创建于 2002 年的 Vitens N.V. 公司，使用 SAP 实现其服务流程的优化。
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