在新新经济时代，供应链具有复杂、影响深远、瞬息万变的特点。管理这个高速发展环境中的多种活动对于企业的成功至关重要。您必须与多个合作伙伴携手，监控无数互连的活动与不断变化的组件，而且必须克服瓶颈与延迟问题，避免事态失去控制。
同时，您还要确保供应链满足您的基本业务目标 -- 即供应链中每项活动与每个合作伙伴必须保持高效，并增加价值。这意味着您必须能够对来自各种供应链活动的性能数据进行汇总与分析，然后使用这些信息改善业务运作，并根据不断发展的业务形势作出调整。
简而言之，要想在当今的环境中获得成功，您必须对难以管理的方面进行管理，与供应商、合作伙伴和客户协作，对全部供应链活动进行协调，持续跟踪并评测活动状况，同时必须确保您的供应链在不断变化的环境中保持适应能力与竞争能力。
监控、评测与获胜
每一个挑战都绝非易事。但是，采用SAP SCM，您可轻松应对这些挑战。SAP SCM使您能够与合作伙伴密切合作，准确地协调与管理内部及外部的供应链活动，同时确保为您价值网络中的每个成员创造最大的价值。
采用SAP SCM，您可以对整个供应链网络中的流程、存货、资产和合作伙伴进行管理 -- 包括从简单地追踪货物发运到全面监控与微调关键流程中的复杂业务流。您可利用该解决方案管理不同IT系统以及从报价到客户收货各级供应链流程的信息。此外，该解决方案还可使您实时检测、评估并解决问题 -- 这是在瞬息万变的新新经济时代中一个关键的成功因素。
SAP SCM还可使您对供应链性能进行评测与管理。您可以定义、监控、评估并报告关键评测指标，例如存货天数、交货表现、订单周期时间或生产率。您可以对这些信息进行分析，用于优化业务流程，并提高效率。
总之，SAP SCM为您提供了监测、控制与管理供应链活动所需的工具，可用于创建一个社区，使各企业在高响应能力的适应性供应链网络中实现协作。
供应链协调的要素
为了实现高效的供应链协调，SAP SCM为您提供了开展两项关键活动所需的工具与功能，即供应链事件管理与供应链性能管理。
供应链事件管理
SAP SCM可供您定义与管理多种预期事件 -- 业务流程的重要日期，例如货盘的货物发放与货车出发。您还可以利用SAP预先定义的各种事件，其中包括针对特定行业的最佳实践。这些预先定义的事件已准备就绪，您可以立即运行该解决方案。
在监控供应链活动的执行时，SAP SCM会确定并标记出问题，例如，计划的交货日期已过期，或者销售商报告由于产品未及时开始生产而无法满足预定的交货日期。
很多情况下，SAP SCM可使用共享的操作程序自动处理问题。例如，如果首选的承运商在特定时间内没有对招标做出答复，SAP SCM会发出二次请求。这种自动筛选例行事件与处理常见问题的能力使您能够将精力与资源集中于更复杂的问题以及更具有战略意义的事务。
当出现问题需要您解决时，SAP SCM的事件管理能力使供应链合作伙伴能够真正开展协作，以确定并实施解决方案。例如，SAP SCM支持：
- 通知： 出现问题时，SAP SCM会通知有关的合作伙伴，为他们提供独自或与其它多个合作伙伴协同解决问题所需的信息。
- 模拟： SAP SCM可生成和提议某些问题的可选解决方案。例如，从香港发往洛杉矶的货物延误，造成预定的海运承运人没有收到，SAP SCM可以建议空运，或者等待下次发运。系统也可对其建议的多个选项进行评估。
- 适应性协作： SAP SCM使供应链能够采用从历史事件数据总结出的经验，根据不断变化的情况作出调整。例如，如果承运商一贯不可靠，事件管理信息可确保您的计划与执行系统将来把该承运商排除在外。
供应链性能管理
SAP SCM的性能管理能力使您能够定义、选择并监控关键性能参数，从而全面了解整个供应链的性能。这样，您就可以调整并优化业务流程，确保从供应链活动、设备和人员的投资中获得最大的回报。
SAP SCM为您提供了全面的必需工具，用于确立可计量的供应链目标，评测供应链性能，确定问题，以及对这些问题给予有效的解决。所有这一切有助于确保供应链网络中的每个成员良好地运作，并为整个网络创造价值。
在日常的业务运作层面，该解决方案可持续监测关键性能结果，并在背离计划时自动给出通知，这样，您就可以使业务流程保持最高的效率。从战略层面讲，该解决方案为您提供了真正闭环供应链管理所需的反馈信息，这对于促进持续的改进，始终保持卓越的性能，以及确保供应链持续保持高效与竞争力非常关键。
SAP SCM支持供应链委员会制订的供应链操作参考 (SCOR) 模型，并且包含了300多个预先配置的供应链关键绩效指标 (KPIs)，例如交货情况、预测准确性和投资回报。您可以原封不动使用这些结果，也可以根据自己的特殊情况进行修改。
您可以使用SAP SCM将供应链计划与执行系统和供应链性能评测标准集成在一起，并全面了解整个供应链网络的性能（而不是网络中的某个环节）。此外，该解决方案支持在线分析处理与多维查看方式，使您能够从不同的明细级别以及不同的角度查看数据，从而对各种可能的行动迅速而准确地进行评估。
为现实世界量身定制
SAP SCM中的供应链协调理念基于SAP在供应链计划与执行方面综合的实际经验。SAP全面了解管理广泛的供应链事件需要采取的行动，在链接技术与业务系统以及通过网络连接公司、系统和人员方面需要具备的经验。
集成化的信息是供应链协调的关键所在，SAP SCM就是专为当今复杂的多层面供应链网络环境合作而量身定制的。SAP SCM是基于开放式体系结构而设计，因此可与您的企业系统轻松连接，使您将预先配置的SCOR计量标准与公司的平衡计分卡计量方法完美结合，或者将事件管理信息用于制订决策和综合报告。
SAP SCM可与非SAP系统轻松集成，包括外部数据源。这意味着您可以从承运商与服务代理、基于Web的事件源、移动设备、RF系统、GPS系统或其它数据源获取信息。
该解决方案可与其它多种SAP解决方案集成，包括SAP 客户关系管理和SAP 产品生命周期管理（包括从开发和工程设计到变化管理和维护管理在内的整个产品生命周期）。
运用SAP企业门户解决方案，无论企业决策人是在您企业内部或是在合作伙伴公司都能轻松共享决策报告和通知信息。这种基于浏览器的技术使用户能随时随地运用计算平台访问系统，从而简化了跨地域、跨公司界限的协作。SAP企业门户采用了易于定制的接口和基于角色的技术，保证了信息可以根据供应链网络中特定的职责自动传送给用户。这样，决策人可以获得具有针对性的相关信息，用于对供应链活动进行协调，而不会由于面临过多数据而不知所措。
更紧密的协调，更强的业务优势
公司凭借着协作以及对供应链活动的协调能力，就可以对供应链中的各项活动进行全面管理，并在多个前沿领域具备业务优势。例如，高效的供应链协调可帮您：
- 通过以下方面提高销售额：
-提供可靠、响应迅速的服务
-迅速识别并解决问题，确保准时交付
-对意外事件作出提前应对与管理
-确保所有供应链网络成员为客户创造更高价值
- 通过以下方面降低成本：
-消除供应链中的盲点
-实现多项销售商管理活动的自动化
-及时发现并解决问题
-缩短前置期与周期时间
-评测供应链投资回报，将资源用于最高效的领域
- 通过以下方面提高客户满意度：
-让客户了解其订单状态
-提高交货能力
-提高按时履行订单的比例
-在供应链内部以协作方式解决意外问题
-使员工更关注于客户满意度，而非日常行政管理问题
- 通过以下方面提高适应能力：
-提供所有合作伙伴的订单状态信息
-提高对协作程序的遵循能力
-及时召集所有相关合作伙伴解决问题
-更迅速地确定并消除瓶颈
- 通过以下方面促进持续改进：
-从过去的供应链事件与解决方法中吸取经验
-确定哪些活动正在执行
-搜集信息，以根据最佳实践与竞争对手确定绩效基准
-容易确定并集中于新的性能目标
-根据战略目标确定并调整运作关键绩效指标