SAP CRM 系统的主动提示非常全面，根据业务要求出现在几乎所有需要考虑的地方，以如下几种常见类型为例：

系统警示信息

系统在操作人员操作过程中，会把一些相关的信息在合适的时间显示出来供参考，这些信息如，呼叫中心在和客户打交道时，系统可以在第一时间提示出，如此用户是否是企业的重要客户，他是否是有欠费不良信用记录，或是现阶段是否在办一些市场促销活动，可以推荐给客户等。

系统多重选择框

操作人员在录入信息时，系统会自动判断并确认出一些相关数据，如果这些数据不是唯一的，那么系统会弹出选择框，提示用户可以在列表中选择，比如在呼叫中心，同一个电话号码下登记了多个客户，那么这个号码呼入时，系统会列出相关的多个客户。再比如订单中输入了客户及产品后，系统判断出多个负责人员都可以负责该订单，那么也会将他们列出来。

客户信用提示

操作人员在系统中处理某客户的订单时，系统会自动去检查此客户的订单是否超出了他的信用额度，并且同时也会考虑其它的一些相关规则，如此订单订购的是否是公司正在力推的新品。在做出判断后，系统会根据预先的相关设置做出相应的动作，如弹出信息告警或锁定操作等。

合同及保修期提示

操作人员在处理某客户的报修单时，系统会自动判断跟此客户是否签署过相关的服务合同，也会去检查此次报修相关的故障产品是否仍在保修期内。并且系统会将检查的结果作为对此次服务自动计算价格时的因素之一。

系统权限控制提示

操作人员在进行工作时，可能会遇到一些业务是他们没有权限进行操作，或是某些业务还没有通过领导的审批，那么这时系统也会给出相应的提示信息。 这样一来，系统就最大可能地让适当的信息在适当的时机出现在适当的人的面前，尽量地简化系统操作人员的工作，以提高他们的工作效率。