比较 SAP 业务管理软件

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总结	全面管理您业务的单一集成式应用程序	SAP 的最佳优势 - 以软件即服务 (SaaS) 形式按需配置提供	可驱动整个业务流程的全面、集成式行业解决方案
最适合下面这样的企业…	已超越仅具备会计功能的成套软件，并且需要更换多个非集成式应用程序	需要更换点式解决方案、手动流程和电子表格	已超越当前点式解决方案、旧式系统或 ERP 系统
支持行业特定需求
可用性	在 40 个国家以 20 种语言提供	已在美国、德国、法国、英国、印度、中国和加拿大等多国上市	已在 50 个国家上市
配置和定制	使用已发布的软件开发工具包 (SDK) 针对特定行业和业务需求进行定制	使用用户能够理解的业务语言配置软件，或通过PAAS平台进行定制开发。	方便地进行配置，满足任何行业中型企业的业务需求
行业支持
汽车	**
航空与国防
银行
化工	**
消费品	**
国防与安全
工程、建筑与运作	**
医疗保健	**
高等教育与科研	**
高科技	**
工业机械和零部件	**
保险
生命科学
跨细分市场制造
媒体	**
轧制品
采矿业
石油天然气
专业服务
公共部门
零售
电信
运输和物流服务
公用事业
批发分销
IT 方式
IT 人员或能力	拥有有限或外包的 IT 资源	拥有有限或外包的 IT 资源	拥有有限的内部 IT 员工
内部部署
托管部署
按需部署
实施周期
范围	2 - 8 周	4 - 8 周	8 - 16 周
	低至 3 天即可完成 SAP Business One Starter Package 部署		购买 SAP Business All-in-One 快速启动计划选项，您仅需 8–12 周即可完成解决方案部署
商务智能功能
建议的解决方案	嵌入式分析、即席查询和标准报表；与 Crystal Reports 软件集成	嵌入式分析、即席查询和标准报表；与 Crystal Reports 软件集成	基于最佳实践软件包的嵌入式最佳实践报表；与 SAP BusinessObjects Edge BI 软件集成
定价和融资
定价或融资 （通过 SAP Financing 提供付款计划。）	根据您项目范围的不同，可供SAP Business One 用户使用的SAP Business One 项目所需费用可低至10万元人民币* ，其中包括软件许可和实施所需费用。 了解更多信息。	CRM 每用户每月89 美元； 基本用户每用户每月149 美元。基于订购的定价（10 用户起订）
合作伙伴
合作伙伴网络	超过 1,150 家渠道合作伙伴；550 多种附加解决方案，适用于各特定行业。 查找您附近的合作伙伴。	在 2009 年，“早期合作伙伴计划”中仅包括精选出的几家合作伙伴，但计划在未来扩充阵容。	超过 1,200 家渠道合作伙伴，提供超过 700 种行业特定解决方案 查找您附近的合作伙伴。

   * SAP Business One解决方案在全球采用渠道推广策略， 需联系SAP认证的SAP Business One合作伙伴购买。上述（不具约束力）项目定价举例是对中国地区 SAP Business One 合作伙伴进行意见调查后得出的平均价位。实施项目的定价具体取决于客户规定的项目范围。提供SAP Business One 的报价和实施服务是 SAP Business One 合作伙伴的核心职责。
  ** 通过第三方独立软件供应商 (ISV) 或合作伙伴附加程序提供
  *** SAP 专为中小型企业制定了 SAP Business All-in-One 快速启动计划，由我们的合作伙伴以一个简化的流程来帮助评估、购买和实施 SAP Business All-in-One 解决方案。 该项计划提供了宝贵的创新，可大幅减少实施时间和总体拥有成本（TCO）。

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财务和会计
财务会计 总账、应收账款、应付账款、固定资产会计，银行会计以及库存会计
管理会计 盈利能力会计、项目会计及利润或成本中心会计
基本财务供应链管理 应收账款和发票或应付账款管理以及托收
复杂财务供应链管理 电子账单呈递或支付、信贷管理和争议管理
初级财务合规性 职责分工
高级财务合规性 风险管理、揭发者投诉及内部控制管理
现金和流动性管理 金库、现金或流动性管理及银行通信
报表 财务结算和报表
人力资源管理
工作团队管理 员工管理、组织管理、工时和出席率、薪资核算和法定报告以及流程和表格	*
医疗保健管理 福利管理和医疗保健费用管理
差旅管理 全球差旅政策合规性以及差旅和开支分析
开支管理 员工自助服务，审批工作流程，开支与报销
人才管理 招聘、职业管理、企业学习、员工绩效管理及薪酬管理
项目管理
项目和资源管理 项目规划和范围划定、项目调度及资源和时间管理	*
销售处理 销售报价和销售订单处理
项目执行 工时和出席率管理、项目替代方案模拟规划及项目分析和文档编制	*
项目会计 详细的项目规划和管理、活动和成本监控以及差旅开支管理	*
项目开票 时间和开支开票、发票或贷项或借项凭单创建或修改及与财务会计集成
产品开发和生产
产品开发 产品定义、需求收集、开发协作、产品零部件采购
产品数据和文档管理 产品结构和配方管理、变更或配置管理及文档管理。
初级生产规划和生产 物料规划 (MRP)、物料清单 (BOM)、离散行业（MTO、CTO、ETO、MTS）生产规划、产能规划、车间生产以及标准分析和报表
高级生产 精益、流程、重复和流制造、集成式产品或流程工程、集成 MES 系统、与制造班次相关的监控或报表以及外包制造协作	*
基本质量管理 质量保证（检查，统计过程控制，样本与批次管理及可追踪性）	*
高级质量管理 质量工程（检查、FMEA 分析、控制计划、抽样程序以及配方、试验、变更和供应商管理）；质量改进（问题/投诉管理和修正/预防措施报表）；以及审计管理	*
企业资产管理 资产规划、采购、维护和运作，退出或处置管理，服务部件和库存管理，车队管理、项目管理以及资产分析和绩效优化
采购和供应链管理
初级采购 请购、运营货源开发、采购请求和订单处理、合同处理和管理以及发票处理
高级采购 进口或出口合规性和采购优化
库存管理 库存管理（数量）、实质库存管理、LIFO 或 FIFO 提货逻辑、生产供应、任务和资源管理以及序列号和批次管理
仓库管理 直接换装、运输处理单位、质量管理、自动化工作量发布、货场管理以及仓库活动监控	*
射频或条形码支持 将移动射频终端和手持装置与扫描装置直接整合	*
初级进口和出口物流 收货和发货
高级进口和出口物流 装运通知、在制品（收货）监控、交付或发送以及在制品（发货）监控	*
运输管理 装运和运费成本核算
营销 ***
市场开发 市场信息管理、销售线索管理、目标市场定义、在多个渠道的个人化直邮、响应管理
初级分类与清单管理 对客户数据库进行分类，以创建供在营销活动中使用的不同目标群体。
高级分类与清单管理 多个数据源访问、预览清单、可定制分类、抽样和分样、预测建模、复制、目标群体优化、群集、数据挖掘以及决策树
营销活动管理 营销日程表、多渠道营销活动执行、个性化沟通管理、呼叫清单以及营销活动分析
初级销售线索管理 创造、管理、认证和跟踪销售线索，并手动将其部署给销售人员进行跟进。
高级销售线索管理 多渠道销售线索管理、自动化认证、通过营销活动或清单或调查生成销售线索、自动化销售线索跟进以及闭环销售线索分析或报表
销售 ***
管道绩效管理 分析销售管道、假设情景、配额规划，以及识别管道变化和重要机遇
销售区域管理 销售区域划分、分配以及调度和制作组织切片图
客户和联系人管理 全方位了解客户信息、联系人活动管理和调度、关系管理以及集成式电子邮件或传真通信
商机管理 商机规划、竞争信息、活动管理以及商机分析
销售报价和订单管理 询价和报价处理、销售订单处理（配置、定价和创建销售订单；执行产品确定和替代；执行定价和可用量检查）、与 ERP 履行同步以及开票
合同处理 制定和管理价值和质量合同			**
服务 ***
服务报价和订单管理 询价和报价、订单采集、自动业务合作伙伴分配、定价、订单有效性检查、与 ERP 履行同步、呼叫清单处理、多渠道互动以及服务订单分析
服务合同管理 服务协议、合同处理、合同和授权管理、以识别新的销售商机为目的的担保或维护或SLA 监控、服务员工资源规划以及闭环分析和报告
投诉和退货 知识管理、投诉和退货处理以及投诉或退货分析
客户群管理 按客户、地点和产品类型管理资产和配置
担保管理 客户或供应商担保、产品和担保注册以及担保确定
资源规划 服务资源规划、分配管理、缺席或出席率维护以及资源主数据
互动中心 ***
电话营销 营销活动执行（呼叫清单分配、互动讲稿及讲稿效力）、销售线索管理（生成销售线索和考核）以及个性化（基于规则的提醒建模或路线安排和讲稿编写）
电话销售 客户和联系人管理或处理以及报价和订单管理
服务台和共享服务中心 信息和 IT 服务台、服务请求和事件管理、互动记录和历史、信息安全性档案、电子邮件集成以及服务级别管理
客户服务和支持 客户识别、注册产品识别、互动历史、内容管理整合、备件和服务、物流和财务整合以及投诉或退货处理和报表
高级服务台或客户服务和支持 对话集成、交互式自动建议解决方案、预定义服务产品提议
知识管理 访问多个知识库、解决方案搜索、多层级业务交易分类、全方位客户视图（概况）以及所有渠道和业务情景的互动历史
互动中心管理 流程建模（基于规则的提醒建模、路线安排和内容编写）；通话系统集成 (ANI) 以及 IC 运营的监控或分析
Web 渠道***
Web化销售 电子商务销售平台：产品目录浏览、产品搜索、购物车、结账以及订单状态和历史			**
Web 化服务和支持 知识管理、服务订单管理、客户群管理以及投诉和退货
分析和标准报表
预定义财务分析和报表 财务和管理报表、盈利能力分析以及产品或成本分析
预定义核心运营的运维分析和报表 销售规划、采购、库存或仓库管理，生产、销售和计划或项目分析和报表
预定义扩展运营的运维分析和报表 运输、客户服务、质量管理以及资产分析和报表	*
预定义工作团队分析和报表 工作团队规划或准制定、工作团队流程和人才管理分析及报表	*
商务智能
用户定义报表 创建、管理和提供可由“用户”设计和部署的高质量报表
数据可视化和仪表盘创建 将公司数据合并成一个仪表盘，以便实施绩效管理	*
即席报表、查询和分析 “即时”创建报表和仪表盘，对任何数据做进一步探索以了解修正路线的“根本原因”；支持多个数据源

  * 通过第三方独立软件供应商 (ISV) 或合作伙伴附加程序提供
  ** 包含在 SAP Business All-in-One 中
  *** 除非另有说明，否则功能将与 SAP Business All-in-One 集成，并单独计价。