SAP客户关系管理(SAP CRM)是唯一完整的以客户为中心的商务解决方案。具有营销、销售、服务和分析的综合支持能力。系统采用闭环设计，通过渠道伙伴、现场、交互中心、电子贸易等各种交互渠道性能形成完整的闭环式设计解决方案。可显著改善企业在客户关系、业务交易执行、完成客户预期和在提供服务等方面的处理能力。SAP CRM可以帮助您提高销售额、提高获利能力、树立市场的领导地位，使客户、员工和股东各方都满意。在美国、欧洲和中国都有越来越多的客户选择SAP CRM. 

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