为了更有效地降低运营成本、稳定地应对客户需求，并保持质量与市场标准的合规性，顶尖的公用事业公司都不约而同地把精力投放在端到端的运营上 —— 并达到全面透明化的运营链流程。

适于公用事业的 SAP 解决方案支持您的核心运营流程，包括：

• 开票到现金管理 – 通过减少应付账款的回收天数、 改善信用检查、开票的准确性以及呈现方式，并在最终减少客户呼叫中心人员接听的电话与投诉次数，妥善管理从开票到收账的开票到现金周期。
• 经解除的合规性 – 支持能源或公用事业市场的所有参与者之间的数据交换，以降低运营成本并以极具成本效益的方式管理市场流程如：更换供应商、对账与结算，以及电网的使用。
• 货源开发与采购 – 整合从资源到付款的流程以最大程度节约成本。通过整合货源开发与采购流程，您不仅能持续节约成本，还可以降低运营成本，并确保达到合同条规与政策要求。

运营管理可采用 SAP ERP、SAP Customer Relationship Management and Billing for Utilities、SAP Customer Financial Management for Utilities、SAP Collaborative Services Management for Utilities、SAP Invoice Management by OpenText、SAP Extended Sourcing for Utilities 和 SAP Spend Performance Management 等解决方案与行业软件包。

要了解这些解决方案可如何帮助您实现卓越运营，请完成“联系 SAP”表格，并要求获取关于行业解决方案的信息。