C. & E. Fein GmbH
www.fein.com
该公司实施 SAP CRM 以提高营销活动针对性
C. & E. Fein 是一家电力工具制造商，该公司希望深入了解客户群以使其营销活动更具针对性，并能够更快地回应市场变化。通过实施 SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) 应用程序，该公司能够借助其网站上的注册信息掌握客户数据，从而获得客户的增强视图，并能更准确，更具针对性地开展营销活动。
关键挑战
- 由于间接销售策略，缺少客户数据
- 缺乏对不断增加市场压力的的快速应对
| 项目目标
- 通过公司网站整合客户数据
- 访问客户数据库，支持全球营销活动管理
- 推进客户数据分析以便于做出决策
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