Avid Technology, Inc.
www.avid.com
Avid Technology 选择 SAP CRM 来巩固公司的领导地位
位于美国马萨诸塞州的高科技先锋 Avid Technology 公司拥有 2,684 名员工，公司 2004 年的营业额是 5.896 亿美元。该公司需要合并客户数据并简化技术。公司选择了 SAP Customer Relationship Management 应用程序，将其业务软件整合到一个集成用户界面上，使得面向客户的员工能够有效跟踪潜在客户、衡量市场活动有效性，并查看客户数据。
关键挑战
| 项目目标
- 将业务应用程序合并为一个集成用户界面
- 更加有效地跟踪潜在客户、衡量市场活动有效性、查看客户采购历史或支持合同状态
- 通过集中客户数据并实现面向客户的流程标准化来提高生产力
|
阅读全文