适于汽车行业的 SAP 解决方案支持重要的行业销售与服务流程，以提供优质的客户价值，进而大力推动可获利的长期客户关系。

有了 SAP 的解决方案，您即可自动化并简化：

• 售后支持与服务 – 统一所有售后服务 —— 包括服务销售与营销、客户服务、服务的交付以及服务部件物流，以最大程度提高获利能力、收入和客户服务，并且有效降低成本。
• 经销商业务管理 – 简化并自动化分经销商运营，包括客户管理、车辆销售与管理，以及车辆服务与部件管理，让客户更轻松地购买车辆并获取所需的服务、部件或附件。
• 服务部件管理 – 整合服务部件的规划与物流，从而削减服务与维护成本，在提高可靠性、可用性以及资产回报之时，还能大幅改善客户服务的素质。
• 车辆销售管理 – 管理整个车辆生命周期，从而让您在适当的时机、正确的地点，提供合适的车辆。此外，SAP 还支持车辆进口商与分销商从备货生产战略到按订单生产战略的全球性转型。

销售与服务可采用 SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)、SAP ERP、SAP Price and Margin Management by Vendavo、SAP BusinessObjects Global Trade Services、SAP Service Parts Planning for Automotive、SAP Vehicle Management for Automotive、SAP Extended Warehousing and Logistics for Automotive、SAP Dealer Business Management for Automotive、SAP Aftersales Support for Automotive，以及 SAP Marketing for Automotive 等解决方案与行业软件包。

要了解 SAP 软件可如何帮助您提供更卓越的客户价值，请完成“联系 SAP”表格，并要求获取关于行业解决方案的信息。