目前中心已经成长为 SAP 全球研发服务中心的总部,及 SAP 全球研发布局中重要的一环。中心已经建立了 3 个团队.
企业服务中心团队( Service Center )
企业服务中心团队在基于企业级面向服务的体系构架( ESOA, Enterprise Service Oriented Architecture )平台上致力于为中小型企业客户提供服务, 以全新的软件服务流程为客户批量提供现场以及远程软件服务,不断满足企业对业务流程管理的需求。企业服务中心团队通过对市场以及行业需求的全面分析和深入研究,为 SAP 客户提供更优质的软件服务,更快捷的配置和更低的运营成本,同时也为SAP合作伙伴提供更为广泛的参与领域和众多的客户群体,共同打造企业资源管理新型的业务模式,创造更多的价值。
合作伙伴服务团队 ( Partner Service Delivery )
SAP 合作伙伴服务团队重点服务于加入 SAP 渠道合作伙伴项目( SAP PartnerEdge )的面向中小型企业市场的合作伙伴,包含增值服务商( VAR , Value-Added Reseller )和独立软件供应商 ( ISV , Independent Software Vendor )。合作伙伴服务团队为其提供定制服务,支持帮助 SAP 合作伙伴在中小型企业市场不断发展壮大。与此同时,它也是 SAP 执行中小型企业市场战略的有力保障。
知识产品化服务团队 ( Knowledge Productization Services )
KPS 是 SAP 知识产品化和服务化的全球共享服务部门。它促进了 SAP 培训部门的发展,提高了 SAP 产品与服务的利润,并领导着 SAP 2010 远景目标在知识产品化发面的创新。在中国, KPS 成都专注于对于全球和亚太区域中小型企业市场的新产品和服务的知识传播。至关重要的是在这里我们拥有良好的 SAP 教育生态系统。 KPS 成都与 PSD 部门紧密合作,为不断壮大的伙伴群体提供了有效的知识传播。