Realice un seguimiento del ciclo de vida completo del activo para satisfacer las demandas de los clientes
El conocimiento de los detalles precisos de los activos técnicos de sus clientes le permiten prestar servicios eficientes y ofrecer los productos y servicios relacionados con los activos que sus clientes realmente necesitan. Esta clase de precisión se incluye en el soporte de SAP para los procesos de gestión de la base instalada que le permiten serializar e identificar los activos y realizar un seguimiento de éstos a lo largo de todo su ciclo de vida.
El software para la gestión de la base instalada de SAP proporciona una visión de conjunto de la información relacionada con los activos y ayuda a garantizar operaciones integrales óptimas durante todo el ciclo de vida del activo. Los procesos de gestión de la base instalada están integrados con los procesos logísticos para reducir al mínimo sus esfuerzos de mantenimiento de datos y permitir un seguimiento preciso.
Se beneficiará de:
- Datos de la base instalada precisos y oportunos para mejorar la planificación de servicios y aumentar su índice de servicios planificados
- Almacenar la configuración de producto de un activo actualizarla utilizando procesos de gestión de cambios.
- Obtener información de objetos actualizada sobre el activo, incluido su estado actual (por ejemplo, "tal como se ha realizado el mantenimiento") y su historial.
- Lecturas de contadores y valores de medición relacionados con los activos que sirven como base para el mantenimiento basado en el rendimiento o en el estado, así como para una facturación basada en el uso
- Datos de rendimiento y rentabilidad relacionados con los activos para implementar la mejora continua en su negocio de desarrollo de productos y servicios
Software para permitir una gestión de la base instalada eficaz
Las siguientes funciones, disponibles en el software de gestión de la base instalada, se pueden utilizar en un contexto de servicio postventa:
- Configuración e instalación
- Gestión del ciclo de vida
- Estructuración IBase flexible
- Hoja de datos de objeto
- Contadores y lecturas
- Análisis de servicios relacionados con la base instalada
Obtendrá estas funcionalidades de gestión de la base instalada, y otras, con las siguientes aplicaciones empresariales:
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