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Solutions distribution : la fidélisation en temps réel

Offrez aux consommateurs les produits, les informations et l'expérience d'achat personnalisée qu'ils recherchent, là où ils le souhaitent et en temps opportun, grâce aux solutions pour la gestion de la distribution de détail et le commerce omnicanal de SAP. Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les clients et les points de vente (PDV), contactez les acheteurs sur n'importe quel canal (y compris mobile) et bénéficiez de toute la visibilité requise pour tout optimiser, du merchandising à la chaîne logistique.

Obtenir une vue d'ensemble de SAP for Retail

L'EKN sur la distribution

Dans un avenir pas si lointain, les outils d'analyse pour la distribution de détail diffuseront les informations client à tous les niveaux de l'entreprise. Leur utilisation sera si répandue qu'ils influenceront chaque décision prise dans tous les services.

Découvrez ce que pensent nos clients...

Testez gratuitement SAP CAR

Faites un tour sur SAP Customer Activity Repository (SAP CAR). Vous découvrirez comment cette plate-forme de planification, de prévision et d'analyse de la distribution de détail peut vous aider à effectuer un audit rapide des données de vos points de vente, à obtenir une vision à 360° des clients et à créer en quelques secondes des prévisions unifiées de la demande.

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Reliez marketing et merchandising

Les détaillants doivent trouver un moyen de relier leur marketing à leur planification des marchandises, mais c'est une tâche difficile, et les canaux numériques n'aident pas. Ce rapport de Retail Systems Research vous révèle les mesures à prendre pour résoudre ce problème.

Anticipez désirs des acheteurs et tendances

Découvrez comment devancer les attentes des clients et les tendances du secteur afin de préserver l'avenir de votre société. Téléchargez cette étude et découvrez comment élaborer des stratégies marketing innovantes qui vous aideront à faire face à un marché en constante évolution.

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Transformez la gestion de produits

SAP S/4HANA Retail for merchandise management est au coeur d’une suite complète destinée au secteur du retail pour aider les revendeurs à répondre à la demande de l’économie digitale. Elle soutient les processus clés du retail. Equipée d’une interface utilisateur simple et intuitive, la solution permet d’arriver à une expérience utilisateur concluante.

Vos clients sont connectés. Et vous ?

La vente est aujourd’hui omnicanal. Votre entreprise est-elle préparée à ce changement ? Planifions ensemble votre transition vers un avenir digital. SAP et ses partenaires seront présents à l’EuroShop 2017 sur le stand 6G45, hall 6.
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La mode rapide et intelligente

Découvrez comment les solutions SAP aident les professionnels de la mode à se connecter avec les clients de manière totalement inédite.

Découvrez les dernières actualités en matière de distribution de détail

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Articles connectés, environnement réactif au comportement client, back office et analyses en temps réel... Découvrez la boutique du futur running SAP !
 
Après la révolution numérique, la révolution robotique : l’utilisation de machines dotées d’intelligence artificielle, comme les robots-sociaux ou les drones, va enrichir l’expérience client en offrant un service plus customisé.

Communiquez avec des experts de la distribution de détail

Des ressources utiles et des informations essentielles aident votre entreprise à mettre en œuvre et exploiter les solutions SAP for Retail.

Ventes et marketing : 5 méthodes pour profiter des réseaux

Les équipes en charge des achats ne sont pas les seules à profiter de l'économie en réseau d'aujourd'hui...

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Amazon a réussi un beau coup de comm’ avec son prototype de magasin de proximité hyperconnecté, Amazon Go. Le secret ? Les clients s’identifient avec leur smartphone en entrant et le magasin détecte les produits qu’ils achètent grâce à des capteurs et des caméras. Quelles sont les limites de ce concept ? Le client en magasin ne s’attend-il pas à une expérience humaine avant tout, comme Monoprix l’a rappelé dans sa réponse?
 
Ce n’est pas nouveau, la distribution se transforme à l’aide du cloud, de l’internet des objets et d’une modernisation générale des infrastructures et des pratiques informatiques. Cela va vite, à tel point que la question n’est plus s’il faut y aller ou non, ni même quand, mais pourquoi et comment. Car au-delà de la technologie, c’est le métier lui-même qui se transforme.
 
Le retail vit une période profondément transformative. Non seulement parce que la concurrence n’y a jamais été aussi intense qu’aujourd’hui, mais surtout parce que la relation entre le distributeur et le consommateur a complètement changé.
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Distribution : la pénurie de talents guette

Comment les responsables RH du secteur de la distribution de détail réagissent-ils aux enjeux croissants et sans précédent liés au personnel ? Oxford Economics a interrogé des centaines de cadres et de collaborateurs pour le découvrir.

Réinventez votre mode opératoire avec SAP Digital Business Services

Partout dans le monde, les entreprises deviennent des entreprises numériques – et ce n'est pas toujours facile. SAP Digital Business Services peut vous aider à piloter chaque étape de votre transformation, de la stratégie à la mise en œuvre technologique, et bien plus encore.

Nos experts adoptent une approche holistique. Ils vous aident à identifier et à mettre en œuvre de nouveaux processus et de nouvelles fonctionnalités, tout en garantissant l'exécution homogène de vos opérations. Nous nous efforcerons de nous assurer que votre logiciel SAP vous apporte une valeur continue et exceptionnelle au fur et à mesure que vous vous adaptez aux exigences en constante évolution de l'économie numérique. 

La formation et l'apprentissage SAP

Améliorez votre connaissance des solutions SAP, développez de nouvelles compétences et renforcez l'expertise de votre entreprise. Notre suite complète de formations logicielles, nos cours et nos certifications peuvent vous aider à optimiser la puissance de vos solutions SAP.

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