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Solutions de ventes pour les PME
Établissez, développez et maintenez plus facilement des relations rentables grâce aux solutions de gestion des ventes conçues pour les PME.
- Bénéficiez d'une solution de gestion intégrée, conçue pour les entreprises de votre taille.
- Mettez l'accent sur vos activités tout en gagnant du temps et en réduisant les coûts associés aux systèmes.
- Bénéficiez d'outils qui vous permettent d'optimiser la gestion des clients potentiels et d'accélérer votre cycle de vente.
Présentation de la solution : Amélioration des fonctions CRM de SAP Business All-in-One
Présentation de la solution : CRM avec SAP Business One
Ventes pour les PME
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Ventes à la demande pour les PME
Grâce à SAP Business ByDesign, vous serez en mesure de gérer les occasions commerciales, les propositions de prix et les commandes, et d’obtenir une meilleure vue d’ensemble afin de contrôler votre stratégie commerciale.
- Accédez à la demande à une solution de gestion complète, hébergée et entièrement intégrée.
- Bénéficiez de la richesse fonctionnelle d'une solution conçue spécialement pour les PME.
- Confiez l'administration, le suivi et la maintenance de la solution à des experts SAP pour mieux vous consacrer à vos activités.
SAP Business ByDesign
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CRM Ventes
Favorisez la croissance et la rentabilité en orientant correctement le processus des ventes et en bénéficiant d'un soutien approprié, et ce, de la planification à l'analyse des ventes.
- Ciblez avec précision les clients et les produits pour atteindre vos objectifs commerciaux.
- Rationalisez vos processus commerciaux sur tous les canaux pour accroître votre efficacité.
- Gérez vos comptes plus facilement grâce à un suivi efficace des contrats.
Vidéo d’un témoignage de client : Démonstration de CRM Ventes
Démonstration : Déploiement rapide de la solution SAP CRM pour les professionnels de la vente
CRM Ventes
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Ventes à la demande
Travaillez plus intelligemment, vendez mieux et gagnez plus grâce à notre solution de vente collaborative à la demande adaptée à vos techniques de vente.
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Favorisez la collaboration au sein de votre équipe pour mieux exploiter chaque compte et chaque occasion d’affaires.
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Sollicitez l'intelligence collective de votre réseau commercial de manière à partager des conseils lucratifs.
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Optimisez la gestion des comptes et restez facilement informé.
Vidéo de présentation : Présentation de SAP Sales OnDemand : une solution conçue pour les équipes de vente et leurs techniques de vente courantes
Démonstration : Présentation rapide de SAP Sales OnDemand
SAP Sales OnDemand
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Ventes mobiles
Misez sur la mobilité de votre entreprise en offrant à votre équipe de ventes des périphériques mobiles. Elle pourra ainsi soutenir une conversation tout en accédant aux données les plus stratégiques, peu importe le moment ou l’endroit.
- Bénéficiez d'une vue unique et complète de vos comptes de ventes.
- Réagissez instantanément aux pistes de vente et saisissez immédiatement les occasions, où que vous soyez.
- Consultez, créez et modifiez rapidement et facilement les données relatives aux ventes.
Ventes mobiles
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Centre d'interaction des ventes
Transformez votre centre d'interaction en canal stratégique pour les ventes et invitez des clients potentiels admissibles à intégrer votre entonnoir de ventes.
- Accédez rapidement à l’information de manière à répondre sans tarder à vos clients par téléphone, courriel ou messagerie instantanée.
- Gérez facilement les appels entrants et sortants grâce à l'intégration des réseaux téléphoniques.
- Adaptez les listes d'appels, les scripts de vos agents et les promotions à votre stratégie globale.
Présentation de la solution : Tirer le maximum de votre centre d'interaction
Centre d'interaction des ventes
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Gestion des communications d'entreprise
Grâce à notre plateforme IP, vous serez en mesure d’offrir à vos clients une expérience exceptionnelle sur tous les canaux de communication afin de vous forger un véritable avantage concurrentiel.
- Améliorez votre service en faisant appel à des experts administratifs et à des agents à domicile.
- Assurez des communications impeccables sur l'ensemble des canaux.
- Remplacez le matériel exclusif désuet par un centre d'appels IP ouvert.
Présentation de la solution : Gérer les communications d'entreprise
Document de présentation technique : Créer de la valeur ajoutée avec des processus CRM axés sur la communication
Gestion des communications d'entreprise
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Commerce électronique
Améliorez la rentabilité, pénétrez de nouveaux marchés et renforcez la fidélité de la clientèle grâce au commerce électronique et aux outils d'analyse du canal Web.
- Élargissez votre portée en exploitant les canaux de commerce électronique dans les marchés existants et nouveaux.
- Améliorez votre chiffre d'affaires ainsi que la fidélité de la clientèle en proposant des offres et des expériences ciblées et personnalisées.
- Réduisez les coûts liés aux ventes et exploitez les avantages offerts par Internet.
Présentation de la solution : Activation du canal Web
Commerce électronique
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Gestion des circuits des distributeurs
Aidez vos distributeurs à générer des revenus indirects, à étendre leur présence sur le marché et à augmenter la productivité des circuits de distribution en centralisant l’information.
- Encouragez vos partenaires à commercialiser et à vendre vos produits et services.
- Améliorez les ventes, les opérations marketing et les services au sein des circuits de distribution.
- Analysez le rendement des distributeurs et des circuits pour identifier et combler toute lacune éventuelle.
Présentation de la solution : Gestion des circuits des distributeurs
Gestion des circuits des distributeurs
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Analytique de gestion
Tirez le maximum de l'analytique de gestion pour accéder à l'information dont vous avez besoin, où que vous soyez et quelles qu'en soient les sources, de manière à obtenir un meilleur aperçu de vos activités et de respecter vos obligations réglementaires.
- Accédez rapidement à des données de gestion fiables et pertinentes.
- Prenez en toute confiance des décisions qui permettent de trouver le juste équilibre entre la prise de risques et les occasions d’affaires.
- Réagissez de façon appropriée en comptant sur des renseignements opportuns, des processus collaboratifs et des pratiques exemplaires.
Document de présentation technique : Créer une plus grande valeur ajoutée pour les clients grâce à l'intelligence opérationnelle
Analytique de gestion
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Gestion des offres en temps réel
Formulez en temps réel des recommandations relatives aux ventes croisées, aux ventes incitatives et à la rétention de manière à proposer aux clients des offres adaptées à leurs besoins.
- Proposez des recommandations en temps réel visant à améliorer les relations avec la clientèle.
- Tenez compte de l’information la plus récente lors de l'élaboration des offres.
- Analysez le succès ou l'échec des offres au moyen d'outils avancés.
Document de présentation technique : Convertir des appels de service en vente
Gestion des offres en temps réel
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Gestion des promotions commerciales
Offrez aux chargés de comptes et aux responsables commerciaux un soutien total et donnez-leur les moyens d'accroître leur visibilité sur la totalité du processus de promotion commerciale.
- Affinez la planification des comptes grâce à l’analyse et la simulation des promotions.
- Augmentez la reconnaissance de votre marque et la rentabilité au moyen d’activités de promotion commerciale.
- Évaluez les dépenses, la rentabilité et le rendement du capital investi dans les promotions.
Gestion des promotions commerciales
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Gestion des commandes des clients
Rationalisez le cycle complet de la gestion des commandes : vente des produits, service après-vente, traitement des garanties, demandes de service et retours.
- Accélérez le processus de la commande au paiement tout en améliorant le service à la clientèle.
- Réduisez les coûts associés à l'exploitation des ventes et augmentez votre productivité.
- Gérez toutes les commandes, les petites comme les grosses, les vérifications de la solvabilité, le suivi des commandes, etc.
Gestion des commandes des clients
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Gestion des prix et des marges
Assurez une gestion plus efficace des tarifs et négociez des contrats et propositions de prix plus rentables.
- Bénéficiez d'une visibilité en temps réel permettant d’améliorer les marges pour l'ensemble de vos ventes.
- Gérez et mettez rapidement à jour les tarifs en limitant les écarts.
- Assurez la conformité aux conditions et aux tarifs négociés.
Gestion des prix et des marges
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Gestion des remboursements
Gérez le cycle de vie des remboursements grâce à des processus rationalisés qui vous apportent la visibilité dont vous avez besoin pour supprimer les erreurs, valider les demandes de règlement et réduire les coûts liés à la main-d'œuvre.
- Récupérez la différence entre le coût d'achat et le prix de vente.
- Créez des accords contractuels pour plusieurs fabricants et utilisateurs.
- Réglez facilement les différends.
Gestion des remboursements
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Gestion des incitatifs
Améliorez les ventes grâce à un logiciel de gestion des incitatifs et des commissions qui vous aidera à motiver et à fidéliser les meilleurs employés.
- Gérez aisément les commissions et les autres programmes de rémunération au rendement.
- Établissez des objectifs et contrôlez les résultats réels par rapport à votre budget.
- Bénéficiez de fonctions souples d'administration et d'établissement de rapports.
Gestion des incitatifs
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Formulaires interactifs
Passez du papier au numérique. Découvrez la polyvalence des formulaires interactifs et électroniques et augmentez l'adhésion et la satisfaction du client.
- Ciblez les utilisateurs internes et externes à l'aide de formulaires interactifs en ligne.
- Produisez des formulaires personnalisés pour répondre aux besoins particuliers de votre entreprise.
- Saisissez et partagez les données tout en éliminant les erreurs et les saisies manuelles.
Formulaires interactifs
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Déploiement rapide de SAP CRM
Atteignez vos objectifs CRM plus tôt que prévu grâce à une combinaison de logiciels et de services conçus pour un déploiement éclair.
- Soyez fonctionnel en un temps record.
- Profitez d'une mise en œuvre à faible coût et accélérez le rendement du capital investi.
- Optez pour le modèle de livraison qui vous convient : sur place, en nuage ou par serveur monofonctionnel.
Brochure : Solution de déploiement rapide SAP CRM
Déploiement rapide de SAP CRM
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