Никога досега потребителите не са контролирали положението по този начин. Сега те очакват изключително качество, избор и обслужване. И са напълно готови да се откажат от всеки търговец, който не отговаря на техните очаквания. Днес на пазара няма място за грешки.

Ето защо далновидните търговци променят фокуса на своето внимание от продукта към клиента и напълно променят начина, по който удовлетворяват нуждите на своите клиенти. Всяка брънка от веригата на вашия бизнес - от прогнозиране и планиране до разпределение и зареждане на стоките, трябва да бъде ориентирана към надхвърляне очакванията на клиента.

Нуждаете се от цялостно решение за управление на търговията, съобразено с новите реалности. Това решение е SAP Retail. Комбинирайки логиката на управлението на доставките с управлението на връзките с клиентите SAP Retail ви помага да правите всичко това - от оптимизиране на стратегическите партньорства до управление на данните за клиентите и използване на множество търговски канали.

Интегрирано с гъвкавостта на решенията за е-бизнес SAP.com, SAP Retail е единственото решение, което ви позволява да се съсредоточите изцяло върху вашите клиенти - като същевременно намалявате разходите и осъществявате растеж.

Като използва най-доброто от платформата за е-бизнес SAP.com, SAP Retail предлага съобразено с вашите нужди решение за управление на търговията на дребно, което ви дава възможност да посрещнете новите изисквания на вашия бранш:

• Поддръжка на множество търговски канали - така достигате до повече клиенти през 5 важни търговски канала: традиционния магазин, електронна търговия, каталози, мобилна търговия и интерактивна телевизия.
• Бизнес разузнаване - осигурява функционалност за пълно събиране на информация, която увеличава ефективността и улеснява управлението чрез достъп до важна информация за клиентите
• Обслужване на клиентите - възможност за индивидуално отношение към всеки клиент
• Изпълнение - изпълнявате вашите обещания към клиентите с навременни, пълни и цялостни доставки на стоки