À medida que empresas padronizam e otimizam processos de competência básica (core business), a necessidade de interconectar informações não estruturadas com operações estruturadas é cada vez maior. Com o SAP Extended Enterprise Content Management (SAP Extended ECM) da OpenText, você pode vencer esse desafio. O aplicativo SAP Extended ECM é composto de produtos ECM líderes do setor – para gerenciamento de documentos e registros, colaboração, arquivamento, digitalização e recuperação de informações – podendo ser interconectado com produtos de software da SAP e oferece suporte a processos de competência básica.

Por que conectar conteúdo não estruturado com processos estruturados?

A maioria das empresas e agências governamentais usa aplicativos, como de planejamento de recursos empresariais (ERP), gestão do relacionamento com o cliente (CRM) e gestão da cadeia de suprimentos (SCM), para dar suporte a processos de competência básica. Esses aplicativos gerenciam informações transacionais estruturadas, como endereços, número de clientes e número de pedidos. No entanto, muitas empresas lidam com fluxo cada vez maior de informações não estruturadas – e-mail, apresentação de slides, contratos, fotos, currículos e muito mais – que precisam ser gerenciadas e conectadas facilmente a processos de competência básica, como gerenciamento de contratos, manutenção, projetos e qualidade.

Aprimore processos centrados em conteúdo, aumente a produtividade e reduza os riscos

Para solucionar a falta de conexão entre processos estruturados e informações não estruturadas, a SAP oferece uma solução totalmente inovadora. O SAP Extended ECM pode ser integrado com o ERP e uma suíte completa de aplicativos ECM relacionando conteúdo não estruturado com transações e software da SAP. Estes são os principais benefícios:

• Aumento de produtividade do usuário com a disponibilização de conteúdo – Ofereça acesso unificado de 360 graus a informações estruturadas e não estruturadas por meio de várias interfaces.
• Capacitação de equipes com ferramentas de colaboração – Viabilize a colaboração oferecendo recursos, como espaço de trabalho para equipes de projeto, fóruns de discussão, fluxo de trabalho colaborativo de aprovação, tarefas e pesquisas.
• Redução do risco legal com a administração de registros da empresa – Minimize os riscos legais com classificação de gerenciamento de registros para controlar todo o ciclo de vida do conteúdo – da criação ao arquivamento, até a destruição.
• Redução de custos de armazenamento com a eliminação de registros impressos – Digitalize documentos com a função de digitalização – para lançar versões digitalizadas de documentos impressos no repositório ECM central, tornando mais efetivo o controle e o uso.
• Redução de custos de TI com o arquivamento de dados e de conteúdo – Faça o carregamento offline de dados e documentos de seus bancos de dados de produção da SAP em um arquivo com conteúdo compactado, sem duplicidades e com gerenciamento de memória resumido.

Principais recursos

• Criação e acesso de conteúdo – Fornece aos usuários acesso rápido a conteúdo para brainstorm, desenvolvimento, compartilhamento, comentário e aprovação de conteúdo não estruturado; recuperação de conteúdo de fontes autorizadas e visualização em inúmeras interfaces.
• Integração com o software da SAP – Incorpore conteúdo não estruturado em processos compatíveis com o software da SAP, carregando automaticamente metadados relacionados.
• Arquivamento de conteúdo – Armazene conteúdo em arquivo seguro.
• Digitalização – Digitalize documentos impressos e insira-os no aplicativo de ECM.
• Gerenciamento de registros – Controle o ciclo de vida completo do conteúdo empresarial não estruturado, com a funcionalidade certificada pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos, 5015.2.