PROCESSAMENTO ADEQUADO E EFICIENTE DE PRODUTOS E PEÇAS NA CADEIA REVERSA DE SUPRIMENTOS
A importância da cadeia de suprimentos de logística reversa para lucratividade de fabricantes e proprietários de marca está crescendo à medida que as empresas aprendem a reduzir o número de devoluções e extrair valor das peças devolvidas.
O gerenciamento eficaz dos processos de logística reversa requer sistemas de informação integrados e suporte efetivo ao processo na empresa. Com o software da SAP para logística reversa, sua empresa ganha todos os recursos de uma solução completa end-to-end para esse gerenciamento – desde criar confiança no cliente com garantias em peças novas até extrair valor de peças no final da vida útil.
Software para viabilizar a excelência de logística reversa
Os seguintes recursos – viabilizados pelo software de gerenciamento de peças de reposição – podem ser usados no contexto da logística reversa:
- Gerenciamento de garantias
- Processamento de reclamações
- Gerenciamento de direitos
- Logística de devoluções
- Reparo interno e externo
- Revisão e restauração
- Gerenciamento de refugos e reciclagem
O software integrado da SAP pode ajudar a otimizar e melhorar sua rede ampliada de peças de reposição, com recursos que oferecem suporte a planejamento, armazenamento e processamento de peças e logística reversa. E, com a disponibilidade de análises internas de peças de reposição, é possível analisar o desempenho no nível do serviço e outras métricas importantes em tempo real – assim você pode detectar tendências negativas e corrigir problemas em potencial de forma proativa.
Você recebe esses recursos de processamento de peças de reposição – e ainda muito mais – com as seguintes aplicações empresariais: