Gerenciamento da base instalada
Controle todo o ciclo de vida útil do ativo para atender às demandas do cliente
Conhecer os detalhes precisos dos ativos técnicos de seus clientes permite que você forneça serviços eficientes, além de oferecer produtos e serviços relacionados a ativos de que seus clientes realmente necessitam. Esse tipo de precisão é oferecido pelo suporte da SAP para processos de gerenciamento da base instalada que permitem serializar, identificar e controlar ativos ao longo de todo o seu ciclo de vida útil.
O software da SAP de gerenciamento da base instalada propicia uma visão holística de todas as informações relacionadas a ativos e ajuda a garantir operações uniformes end-to-end ao longo do ciclo de vida útil do ativo. Os processos de gerenciamento da base instalada são integrados aos processos logísticos para que a atualização dos dados exija o mínimo de esforço e permita o controle preciso.
Você se beneficia com:
- Dados precisos e oportunos da base instalada para aprimorar o planejamento de serviços e aumentar a taxa de serviço planejado.
- Armazenamento da configuração do produto do ativo e posterior atualização com processos de gerenciamento de modificações.
- Obtenção de informações atualizadas de objeto sobre o ativo, inclusive status real (por exemplo "como atualizado") e seu histórico.
- Valores medidos e posições do contador relacionado ao ativo, que servem como base para manutenção baseada em desempenho ou em condição, bem como para faturamento baseado em utilização.
- Dados de desempenho e rentabilidade relacionados ao ativo para implementar o aprimoramento contínuo no desenvolvimento do produto e dos serviços.
Software para viabilizar a excelência do gerenciamento da base instalada
As seguintes funções, disponíveis no software de gerenciamento da base instalada, podem ser utilizadas no contexto de serviço pós-venda:
- Configuração e instalação
- Gerenciamento do ciclo de vida útil
- Estruturação IBase flexível
- Ficha informativa do objeto
- Posições dos contadores
- Análise do serviço relacionado à base instalada
Você recebe esses recursos de gerenciamento da base instalada – e ainda muito mais – com as seguintes aplicações empresariais: