O direcionamento de ofertas atraentes no momento ideal aos clientes certos proporciona estratégias “go-to-market” bem-sucedidas. No entanto, as equipes de vendas e marketing multiplicam os esforços de coordenação, gerando campanhas de marketing ineficazes, promoções não-lucrativas e a insatisfação dos clientes.

Soluções para maximizar o retorno sobre investimentos (ROI) de vendas e marketing

A SAP permite às organizações de marketing otimizarem os seus investimentos “go-to-market” e oferecerem um valor superior aos clientes por meio de capacidades e serviços integrados que incluem:

• Gerenciamento de marcas e produtos – Estabeleça objetivos estratégicos e coordene sem dificuldades esses objetivos com as vendas, o marketing, o planejamento de contas, a administração financeira e a execução da cadeia de suprimentos.
• Trade Promotion Management – Planeje promoções e campanhas de marketing complementares, gerencie objetivos de volume, marca e receitas de clientes e utilize dados internos e externos para avaliar a eficácia das promoções.
• Administração de contas – Atue em parceria com os seus clientes por meio de atividades detalhadas e personalizadas nas áreas de marketing, vendas, promoção e cadeia de suprimentos de modo a maximizar o fornecimento de valor.

De acordo com um relatório recente de benchmarking da SAP, as empresas usando soluções e serviços da SAP para coordenar e integrar promoções de vendas e campanhas de marketing que otimizam os investimentos em vendas e marketing conseguiram:

• Aumentar as vendas incrementais durante os períodos promocionais em 3-5%
• Reduzir as taxas de estoque em falta em 10-40%
• Em média, aumentar a eficiência das despesas com promoções em 10%
• Reduzir as reclamações pendentes de clientes entre 40% e 70%

As organizações de vendas e marketing utilizam a SAP para ativar processos empresariais ponta-a-ponta coordenados que otimizam os investimentos em vendas e marketing:

• alinhando os planos de marketing com os planos de execução de vendas e Trade Promotion
• melhorando a exatidão das previsões e a disponibilidade de produtos pela integração do planejamento da demanda no gerenciamento contínuo e coordenado da produção, dos estoques e da logística
• assegurando uma elaboração precisa de orçamentos, bem como um processamento de liquidações e reclamações em tempo útil, tanto em canais diretos como indiretos, por meio de uma integração em tempo real com as finanças
• usando uma análise aprofundada para medir os indicadores-chave de desempenho, principalmente o desempenho das marcas, a rentabilidade de produtos e clientes e a eficácia das promoções e campanhas.

Além dessas capacidades, os SAP Services fornecem serviços de avaliação do valor, estratégia abrangente e roadmap que revisam as capacidades atuais, desenvolvem roadmaps orientados aos objetivos e projetam o retorno sobre os investimentos nas soluções propostas de vendas e marketing. Todos os serviços empresariais e aplicações SAP são fornecidos pelo SAP NetWeaver, o que confere aos departamentos de TI a capacidade e a flexibilidade do suporte de processos de vendas e marketing com a integração de processos empresariais e dados consolidados de fontes de dados da SAP e de outras fontes internas e externas. Só a SAP oferece a combinação de capacidades e serviços que permite às organizações de vendas e marketing coordenarem os seus investimentos “go-to-market”, garantirem campanhas e promoções eficazes e, por fim, proporcionarem um valor superior aos clientes.

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