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Soluções de gestão de inovação em faturamento e receita

Crie serviços digitais lucrativos com uma determinação de preços flexível e uma gestão de receita impecável

Jogue para ganhar no mercado atual de serviços digitais com o software de gestão de faturamento e receita da SAP. Lance ofertas de assinaturas centralizadas no cliente com rapidez e diferencie-se dos concorrentes. Aproveite as oportunidades imediatas do mercado por meio da mudança ágil de preços para clientes e de modelos de compartilhamento de receita de parceiros. Aumente a eficiência com uma solução de gestão de faturamento e receita que integre o processo completo consume-to-cash e ofereça um custo de propriedade total baixo.

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Veja o que nossos clientes estão dizendo

Recursos da solução

Recursos incluídos

Gestão de vendas e pedidos

Impulsione a receita média por cliente e reduza a rotatividade

Engaje os clientes B2C ou B2B com uma experiência consistente em todos os pontos de contato usando o software da SAP para gestão de pedidos e vendas. Adquira novos clientes com ofertas direcionadas de assinaturas que contêm a combinação certa de produtos, projetos, serviços pontuais e recorrentes e tarifas de uso – tudo isso em uma cotação e um contrato. Altere assinaturas existentes rapidamente para baixar a taxa de rotatividade de clientes.

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Simulação de determinação de preços convergente

Otimize a receita sabendo como as estratégias de determinação de preços impactarão os negócios

Crie e teste uma estratégia de determinação de preços para qualquer produto ou serviço com as soluções de simulação de determinação de preços convergente da SAP. O teste rápido das estratégias de determinação de preços, antes do comprometimento de recursos para um lançamento, permite aumentar a precisão das projeções de receita e reduzir os riscos aos negócios.

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Mediação convergente

Ofereça suporte a novos modelos de negócio pela simplificação do acesso a dados em todas as redes

Responda aos novos desafios do mercado com rapidez usando as soluções de mediação convergente da SAP. Filtre, transforme e consolide feeds de dados nos formatos solicitados antes de encaminhá-los a aplicativos para faturamento, gestão de fraudes, garantia de serviço e funções analíticas. O suporte ao processamento em lote em tempo real, em uma única plataforma, possibilita redução do número de pontos de integração para o gerenciamento de dados nas redes, eliminação da necessidade de várias soluções dispersas e redução de custos.

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Cobrança convergente

Forneça ofertas competitivas com determinação de preços flexível

Defina esquemas de determinação de preços e compartilhamento de receitas de parceiros relacionados com as soluções de cobrança convergente da SAP. Utilize esses modelos rapidamente e classifique as transações em tempo real. Quando funcionários que não são de TI são capazes de alterar as determinações de preços rapidamente, é possível aproveitar as oportunidades de mercado com ofertas competitivas. E isso se traduz em maior lucratividade, fidelização de clientes e grande vantagem competitiva em um mercado extremamente exigente.

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Faturamento convergente

Simplifique o faturamento para melhorar o fluxo de caixa e o atendimento ao cliente

Forneça uma fatura única e consolidada aos clientes – além de serviços mais personalizados – com as soluções de faturamento convergente da SAP. Combine informações de diversos fluxos de faturamento e eventos de classificação individual para obter uma visão completa do cliente e administrar regras sofisticadas para descontos em faturas. Também é possível incluir parcerias de terceiros e aumentar os serviços com o delineamento claro de qual parte é responsável por alguma cobrança.

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Gestão de contas a receber e processamento de pagamento

Ofereça um fluxo de caixa robusto e um serviço impecável com a gestão de contas a receber e o processamento de pagamentos

Atribua estratégias de compensação individuais, automatize a reconciliação de pagamentos e gere relatórios que cumpram com os princípios contábeis – tudo isso com as soluções de gestão de contas a receber e processamento de pagamento da SAP. Proporcione as ferramentas e a automação necessárias para a redução dos dias de créditos pendentes e custos de processamento à equipe de faturamento e, ao mesmo tempo, tenha como alvo os clientes certos para cobranças. Para os negócios, isso se traduz em maior satisfação do cliente.

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Gestão de créditos e cobranças

Ajuste as decisões de crédito e o processamento de cobranças a cada perfil de cliente

Forneça uma pontuação de crédito holística e confiável de todos os clientes com as soluções de gestão de créditos e cobranças da SAP. Automatize as tarefas de rotina nos processos de cobrança, tal como o cálculo de pagamentos de juros. Modifique e otimize constantemente as estratégias de cobrança por meio de análises de equipes internas e de agências externas. Com um histórico de crédito e cobrança completo, é possível reduzir os dias de créditos pendentes e o risco de dívidas não pagas – e ainda reter os clientes fiéis.

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Atendimento financeiro ao cliente e gestão de disputas

Responda perguntas e resolva disputas rapidamente com uma visão completa das informações financeiras de clientes

Fortaleça seu call center com a gestão transparente de disputas e atendimento financeiro ao cliente. Os atendentes podem rapidamente fazer ajustes, modificar contratos, alterar detalhes de pagamento, definir planos de parcelamento, criar notas de crédito e bloquear itens disputados do processo de cobranças automático. Isso diminui o volume de chamadas ao suporte e reduz o tempo e o custo de resolução de disputas. Com um suporte completo de atendentes experientes do call center, os clientes terão mais uma razão para sua fidelização.

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Faturamento de solução flexível

Melhore o fluxo de caixa e a satisfação do cliente com processos de faturamento mais simples

Forneça a seus clientes as faturas simplificadas que demandam por meio do faturamento flexível da solução. Com um processo de faturamento configurável, você tem o controle total e a capacidade de personalizar cada fatura antes de enviá-la ao cliente. Ao cobrar pacotes de ofertas em uma única fatura consolidada, o faturamento é preciso e oportuno e você reduz os dias de créditos pendentes.

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Funções analíticas de uso de cliente

Aumente a agilidade nos negócios com análises imediatas de todos os dados de uso do cliente

Entenda a evolução dos padrões de reação dos clientes a novas ofertas e a seus concorrentes com as funções analíticas de uso do cliente da SAP. Saiba como o comportamento de uso afeta a receita com o detalhamento de um grupo de clientes ou um único indivíduo. Com uma cobertura abrangente de processos de faturamento e cobrança, é possível ir além da geração de receita, cobrança e fluxo de caixa para obter insight sobre receitas faturadas e não faturadas e otimizar os processos de cobrança.

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Thomson-Reuters: aprimorando o serviço

Saiba como a Thomson Reuters está aperfeiçoando seus serviços ao cliente com o fornecimento global das soluções de faturamento e cobrança da SAP, incluindo requisitos de faturamento complexos baseados em contrato.

Otimização da receita para provedores

Saiba como o SAP Convergent Pricing Simulation possibilita que os fornecedores de serviços de grande volume ajustem os preços para atender às necessidades específicas dos clientes. Este aplicativo posiciona as empresas à frente dos concorrentes.

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Visões em marketing

A função do CMO está mudando visto que as empresas esperam que eles respondam rapidamente às condições do mercado e inovem com produtos e serviços originais.

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Adote o SAP Digital Business Services e reivente sua maneira de fazer negócios

Empresas em todos os lugares estão se transformando em empresas digitais - mas essa jornada não parece ser fácil. O SAP Digital Business Services pode ajudar a guiar cada passo da sua jornada a caminho da transformação, desde a estratégia até a implementação de novas tecnologias.

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