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Soluções de resposta a pedidos e estoque omnicanal

Atenda à demanda do cliente - a qualquer hora, em qualquer lugar - por meio da administração dos estoques em todos os locais

Melhore o estoque omnicanal e resposta ao pedido, gerenciando com precisão estoque em muitos locais e aumentando a visibilidade dos valores e desempenho do estoque. Minimize os custos de estoque e melhore a satisfação do cliente reunindo os estoques para responder e satisfazer a demanda dos clientes de lojas ou depósitos que atendem às necessidades do cliente. Identifique itens de melhor desempenho e estoques que exigem atenção especial monitorando margens, giros de estoque e taxas de venda.

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Recursos da solução

Recursos incluídos

Gestão de estoques

Automatize o lançamento de estoque de entrada e saída em todos os locais de varejo

Permita gestão e avaliação precisas de estoque e automatize processos de gestão de mercadorias, operações e logística com as soluções SAP. Nosso software de gestão de estoque pode ajudá-lo a gerenciar e monitorar estoques de modo a mantê-los o mais baixo possível, evitando situações de escassez de estoque. Os dados de estoque podem ser atualizados em tempo real e integrados aos sistemas financeiros. Como resultado, você pode aumentar a transparência e a responsabilidade, além de reduzir os custos operacionais.

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Livro Razão de estoque

Forneça uma visão completa de toda a atividade financeira e unidade de estoque

Valorize o estoque e monitore os indicadores-chave de desempenho usando as soluçõeSAP. Nosso software oferece flexibilidade para definir como o estoque é calculado e suporta três métodos de avaliação: método de contabilidade de custo e de varejo e um híbrido denominado método de contabilidade de varejo estendido. Relatórios do Razão de estoque revelam o desempenho do estoque por tipo de atividade e apresentação de KPIs. Isso facilita a identificação de problemas de estoque e resposta rápida.

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Visibilidade de estoque em tempo real

Aumente os lucros, alinhando estoque com a demanda e a estratégia da empresa

Aumente a satisfação do cliente - e ganhe vantagem competitiva - garantindo disponibilidade de estoque ideal com software da SAP. Reduza custos operacionais pela identificação de situações de estoque em que pode ser necessário adotar ações corretivas. Otimize processos de reposição e compra, obtendo informações detalhadas sobre status e desenvolvimento do estoque e intervenções de compras manuais da empresa. Detecte e previna situações de falta de estoque, oferecendo visibilidade precisa do inventário.

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Orquestração e gerenciamento de pedidos (hybris)

Posicione seu cliente no centro da experiência comercial com o atendimento de pedidos em todos os canais

Otimize as operações usando um hub central para processar, controlar e encaminhar todos os pedidos de qualquer ponto de contato com o software de gestão de pedidos da hybris, uma empresa da SAP. Impulsione o crescimento processando grandes volumes de pedidos em horários de pico. Melhore a eficiência com um processo self-service que permita o gerenciamento da devolução de mercadorias pelos clientes. Obtenha uma visibilidade completa do processo de pedidos integrando depósitos, sistemas financeiros e de pagamento, fornecedores de serviços de fraude e outros stakeholders.

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Alocação de pedido

Responda a demandas voláteis e suprimento restrito com inteligência

Gerencie ordens de venda e aloque suprimento e estoque restrito a vários canais, incluindo lojas e clientes, de acordo com regras de negócios definidas. As soluções de alocação de pedido da SAP podem ajudá-lo a garantir que só os itens alocados sejam entregues a clientes e lojas. Processos de alocação de pedido ágeis e precisos levam à melhoria nos níveis de serviço, satisfação do cliente e receitas; aumento da eficiência operacional e custos reduzidos da cadeia de suprimentos.

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