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Soluções de ciclo de vida de sinistros

Otimize o processamento de sinistros e as funções analíticas

Otimize todo o processo de sinistros de seguro, da primeira notificação de perda até a liquidação do sinistro e os relatórios financeiros. Nosso software pode ajudá-lo a automatizar totalmente os serviços de sinistros, inclusive a notificação, a reunião de dados de sinistros, a sub-rogação e a recuperação. Gerencie desembolsos além das funções analíticas para detecção de fraudes e avaliação de desempenho de sinistros. Automatize as melhores práticas e o monitoramento em tempo real para ajudar a melhorar o atendimento ao cliente, criar a fidelização dos clientes e reduzir os custos com sinistros.

Saiba mais

Recursos da solução

Saiba mais sobre os recursos de software da SAP:

Notificação de sinistro

Satisfazer os clientes por meio do processamento rápido e oportuno de informações de sinistros

Maximize a eficácia da gestão de sinistros com um ágil fornecimento de informações relevantes. Nosso software pode ajudar quem trata dos sinistros a trabalhar com um fluxo de tarefas elaborado com objetividade:

  • Receba avisos de perda por vários canais usando tipos de sinistros pré-preenchidos
  • Distribua eletronicamente todos os sinistros aos encarregados e forneça dados para recusa, controle rápido ou encaminhamento de sinistros a um especialista
  • Minimize os retornos de chamadas e reduza perdas e despesas, otimizando simultaneamente o tempo de resolução, além de fornecer um serviço justo e de alta qualidade
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Processamento de sinistros

Trabalhe com total funcionalidade para solucionar sinistros com eficácia

Administre o ciclo de vida completo do sinistro, inclusive comunicações de perda, investigação, avaliação, negociação, litígio, sub-rogação, liquidação e arquivamento. O software da SAP pode ajudar você a:

  • Realizar as tarefas necessárias a uma rápida resolução com um único workflow, para eliminar soluções alternativas
  • Ter uma visão clara da situação e dos resultados, juntamente com ferramentas analíticas para suporte à tomada de decisões
  • Reduzir as taxas de despesas e perdas, aumentando, ao mesmo tempo, a capacidade, o controle da cadeia de suprimentos e a satisfação do cliente
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Gestão de fraudes

Otimizar o índice combinado prevenindo e reduzindo fraudes

Maximize o índice combinado de sua seguradora, identificando fraudes em sinistros e evitando pagamentos de solicitações ilegítimas. Nosso software de análise de gestão de fraude, baseado em nossa plataforma in memory, pode ajudar você a:

  • Analisar rapidamente milhões de transações de negócios
  • Identificar e prever comportamentos análogos a fraude
  • Emitir alertas ou bloquear transações antes que haja maiores danos
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Adote o SAP Digital Business Services e reivente sua maneira de fazer negócios

Empresas em todos os lugares estão se transformando em empresas digitais - mas essa jornada não parece ser fácil. O SAP Digital Business Services pode ajudar a guiar cada passo da sua jornada a caminho da transformação, desde a estratégia até a implementação de novas tecnologias.

Nossos especialistas adotaram uma abordagem holística, ajudando você a identificar eimplementar novos processos e capacidades, assegurando ao mesmo tempo que suasoperações continuem funcionando. Trabalharemos para garantir que a sua solução SAP forneça um valor contínuo e sem igual à medida que aborda as demandas em evolução da economia digital.

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